ヘルプデスク

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仕事内容

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【社内SE】ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）｜ゲーム・アニメ等の事業展開｜フレックス

～インフラの運用サポートにも携われる／IPを起点に多角的事業展開中／フレックス～ 当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内IT環境の強力なサポートが必要となっています。 そこで、従業員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、社内SEとして当社のIT環境のサポート及び資産管理全般をお任せられる方を募集します。 ■業務 社内ヘルプデスクとして、当社の社内IT環境のサポートおよび資産管理全般をお任せします。 （1）社内ヘルプデスク業務 └PC、周辺機器、ソフトウェア等の問い合わせ対応・トラブルシューティング （2）PCキッティング └新入社員入社時のPCセットアップ・設定業務。Mac/Windows両OSを扱います （3）アカウント・IT資産管理 └各種SaaSのアカウント発行・削除、ライセンス管理、PC在庫管理 （4）社内セキュリティ関連業務 └社内ルールに基づいた定期的な確認作業や、マニュアル・ルールの見直し・改定など （5）ITマニュアルやFAQの作成・更新 └誰もがスムーズにITツールを使えるよう、手順書やFAQを整備します 社員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、ITの側面から支えていただくポジションです。現場の声を直接聞きながら、全社の生産性向上に直接貢献するやりがいのある仕事です。 ■組織：マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名（業務委託含む） ■魅力 ・Mac・Windowsの両OS環境を扱うため、幅広いOS知識が身につきます。 ・単なるヘルプデスクにとどまらず、将来的には社内の情報セキュリティに関する知識や、ご希望・スキルに応じてインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド等）の運用サポートにも携われる環境です ・現場の要望や問題がダイレクトに届くため、全社の生産性向上に直接貢献する影響力のある仕事です ■当社 ベンチャーではあるもののグローバルに展開しており、パブリッシャーとして1つの版権から、ゲームだけでなく、アニメや音楽など多角的に事業を展開しています。 ※売上としてはゲームとアニメが45％ずつ、音楽が10％ほどの構成となっており。今後は舞台や映画など様々な商品化も進めて、事業成長をしていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須 ・社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験（1年以上） ・WindowsまたはMac OSに関する基礎知識とセットアップ（キッティング）経験 ・各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用経験 ■歓迎 ・Google Workspace、Microsoft 365などの管理画面の操作経験 ・PCキッティングや資産管理ツールの運用経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス3F、4F 勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 正社員登用前提で契約社員での採用の可能性もございます。（契約期間：3～6か月）※試用期間欄に詳細記載 ＜試用期間＞ 6ヶ月 【契約の更新：あり（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：なし】

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給与

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＜予定年収＞ 380万円～580万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,802,084円～4,277,208円 固定残業手当/月：83,160円～126,900円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 316,667円～483,334円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験に応じ決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格補助 ＜その他補足＞ ■深夜労働手当 ■休日出勤手当 ■テレワーク手当 ■私物購入費用（ゲーム関連など）を会社が半額補助（入社6ヶ月経過後利用可：上限あり） ■社内資料庫（最新のゲーム・マンガ・画集など。仕事に必要なものがあればどんどん申請してください） ■一般財形貯蓄制度 ■個人型確定拠出年金制度 ■持株会加入制度 ■慶弔見舞金

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得実績あり） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇