サービスエンジニア・サポートエンジニア-精密・計測・分析機器サービスエンジニア

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仕事内容

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【新横浜】食品の品質を守るサービスエンジニア｜専門性を磨ける環境

～食品の品質を守るサービスエンジニア／外資計測機器メーカー／年休126日／グローバル環境で専門性を磨く～ ■仕事内容 新横浜本社にて、食品業界向け温度・環境モニタリングシステムのサービスエンジニア業務をお任せします。 顧客現場での作業と社内での技術対応を両立するポジションです。 ＜主な業務＞ （1）フィールドサービス業務（現地対応） 顧客先での機器設置、調整、校正（キャリブレーション） 測定機器のメンテナンス・トラブル対応 技術的な問い合わせ対応（電話／メール） （2）プロジェクト支援・進行管理 プロジェクトマネージャー（CSM）のサポート 機器設定・納品準備（スケジュール管理含む） 報告書の作成・提出 顧客・社内・外部（サードパーティー）との調整 （3）技術サポート・社内連携 技術資料・図面・テスト環境の作成 営業部門への技術支援 トラブル内容・課題の社内共有 ドイツ本社との技術連携（メールベース） （4）業務改善・ナレッジ蓄積 FAQや標準作業手順書の作成 業務効率化・品質向上に向けた改善活動 ■仕事の特徴 食品業界の品質管理（温度・衛生）に直結する仕事 外資系メーカーのため、本社（ドイツ）との連携あり フィールド対応＋プロジェクト管理の両方を経験できる 単なる保守だけでなく、顧客の課題解決に踏み込む技術職 ■組織構成（Saveris部門） 食品ソリューション特化部門 営業・PM・サービスエンジニアが連携して案件推進 少数精鋭で裁量がある環境 ■入社後のキャリア まずは測定機器・システム理解＋現場対応を習得 徐々にプロジェクト管理や顧客提案へ関与 将来的には技術スペシャリスト／PM／リーダー などへ展開可能 ■当社について ドイツに本社を置く Testo SE & Co. KGaA の日本法人として1987年に設立された環境測定器の専門メーカーです。新横浜に本社・営業拠点・サービスセンターを構え、測定器の販売から校正試験、証明書発行、修理・メンテナンス、マッピングサービスまで一貫した計測ソリューションを提供しています。温湿度、気流、圧力、温度管理など幅広い分野で高精度な計測を支え、食品・医療・空調・産業領域など多様な業界の品質向上と効率化に貢献しています。 変更の範囲：無

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ （1）基礎的なIT、ネットワーク関連の知識 （2）サービス業務経験（2-3年以上） （3）プロジェクト、調整、コントロールの知識と経験 （4）トラブルシューティングにおける問題切り分けスキル （5）測定器やセンシング等の基本知識 （6）基礎英語力 （7）日帰り国内出張あり、海外出張は2-3年に1回位の頻度 （8）食品業界に関する知識（尚可）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-15 パレアナビル7F 勤務地最寄駅：横浜・市営地下鉄線／新横浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：325,000円～422,500円 その他固定手当/月：63,312円～82,306円 ＜月給＞ 388,312円～504,806円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ スキル・経験により要相談。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 [定年年齢] 60才 再雇用あり ＜教育制度・資格補助補足＞ E-learningドイツ本社提供のオンラインアカデミー コンプライアンス、製品基礎研修 職種別研修 職種・経験年数・階層により、必要に応じて外部研修や、本社ドイツおよび他地区への出張研修あり

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～11日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日