サービスエンジニア・サポートエンジニア-自動車・航空・建機・その他輸送機器サービスエンジニア

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仕事内容

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【未経験歓迎／サービスエンジニア】国内シェア70％のロードローラ／顧客折衝と委託工場への連携！

【顧客対応力と現場理解を活かし、技術と折衝を横断するポジションです。安定した環境で専門性を高めつつ、長期的に顧客に向き合えます！】 ■採用背景 国内拠点の定年退職見込みに伴う増員募集と全国営業所のサービス体制強化を目的とした募集です。次期、リーダ格となる人材を募集致します。 ■業務内容 本ポジションは一次請けとして顧客対応を担い、修理・メンテナンスを行う委託工場をリードします。顧客からの問い合わせや不具合連絡を受け、状況を整理し技術的な判断を行った上で、委託工場へ指示・連携します。現地訪問や工場巡回も行い、品質・対応水準の維持を図ります。加えて、リコールや修理依頼対応、サービスマニュアル整備、市場情報の社内共有も担当。月の半分は外出、残りは請求処理や資料作成などの事務業務に従事します。顧客の要求水準が高い場面もあるため、冷静な対話力と関係者調整力が求められます。 ■業務の魅力 顧客折衝と技術対応を両立することで、実務を通じて専門性と市場価値を高められます。委託工場や営業所と連携し課題解決を進める中で、判断力や調整力が磨かれる環境です。 ■働く環境 国内サービス室は全国営業所の支援組織として、技術指導や相談対応を実施。中途入社者も多く、知見共有と育成が行われています。 ■働き方 ・残業時間は少なく、計画業務と突発対応のバランスを取りやすい環境 ・水曜はノー残業デー ・年間休日が多く、メリハリのある勤務が可能 ■キャリアパス 入社後は久喜拠点で１－２年製品知識や整備実習を通じて基礎を習得し、その後は各営業所で経験を積みながらサービス領域の専門性を深化。 ※将来的には北海道～福岡拠点まで拠点を構えている営業所に配属させて頂きます。 ■組織構成： 40代の方が最も多く在籍している組織でベテランが多く、次期リーダー格の人材獲得を目指しています。在籍者の半分は中途採用者となり、入社後の定着率も非常に高いことが特徴です。 ■当社の特徴・魅力： 東証プライム上場企業で国内シェア70％のロードローラなど道路機械専業メーカーです。国内では国際的スポーツの祭典や震災復興など底堅い工業需要が期待されます。また、海外では北米市場と内需拡大市場で堅調なインフラ投資が期待されます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎／業種未経験歓迎～ ■必須条件：下記いずれかに該当する方 ・顧客折衝経験 ・サービスエンジニアや機械のメンテナンス業務のご経験がある方 ・産業機械または建機械の営業経験 ※建設業界経験者歓迎！ ■歓迎条件： ・建設機械の設計、サービスエンジニアのご経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ グローバルサービス部 住所：埼玉県久喜市高柳2500 勤務地最寄駅：JR宇都宮線線／東鷲宮駅駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の処遇等の変更はございません。

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給与

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＜予定年収＞ 600万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：345,000円～402,500円 その他固定手当/月：40,000円～60,000円 ＜月給＞ 385,000円～462,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※昨年度実績5か月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：扶養手当あり 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後1か月程度研修ありです。 中堅社員研修、管理職研修他 ＜その他補足＞ ・確定拠出年金（401k） ・役職・等級手当 ・休日出勤手当 ・介護休業制度 ・育児休業制度 ・持株会制度 ・社員研修制度 ・通信教育 ・財形貯蓄制度 ・資格取得補助 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害補償保険 ・保養所 ・新入社員研修、中堅社員研修、管理職研修、各種OJT 他

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、創立記念日、夏季休暇、他