カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【銀座／障がい者向け求人】カスタマーセンター業務＜年125日休＞◎大手化粧品メーカー
【障がい者向け求人】 大手化粧品メーカーである当社にて、カスタマーセンタースタッフとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■業務内容： マスカラ、アイライナー、リップティントなど多くのヒット製品を持つイミュ事業部 カスタマーセンターの業務です。 （1）問い合わせ対応（メール、電話） ・製品に関する問い合わせ対応（製品特徴、使用方法、成分など） ※不明な点は製品開発担当者などに確認いただけます。 ・製品取扱い店舗の紹介 など （2）EC通販対応（メール、電話） ・電話注文の入力 ・注文内容の問い合わせ対応 など （3）クレーム対応、処理（メール、電話） ・製品の交換対応 ・返金対応 （4）その他庶務 ・書類、製品発送 ・簡単な事務処理など ■当社の魅力： ◎確たる化粧品ブランドを多数抱える大手化粧品メーカーです。会社の安定感はさることながら、今後はアジアを中心に海外への事業展開も積極的に行っております。 ◎風通しの良い社風が特徴です。社員一人一人の主体性を重んじ、積極的かつフレキシブルに行動できる環境が整っております。裁量権、仕事の領域も非常に幅広く、積極的な事業展開に反して、社風は安定感と落ち着きがあり、長期的に活躍している方も多いです。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・高卒以上 ・Excel（入力、簡単な関数などの基本的な操作）、Wordの実務経験 ・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者（店頭もしくは電話での販売）、いずれかの経験が1年以上
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 銀座オフィス 住所：東京都中央区銀座4-8-10 PIAS GINZA 勤務地最寄駅：東京メトロ線／東銀座駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
契約社員
＜契約期間＞ 0年3ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※以後は1年毎の更新予定 ＜試用期間＞ 無 ※ご経験・スキルによって有の可能性があります 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 297万円～330万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：198,400円～220,000円 ＜月給＞ 198,400円～220,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回（契約更新時） ■賞与：1.5ヶ月×2回、合計3ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、厚生年金基金 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社が承認した合理的かつ経済的である交通費の全額 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：企業年金制度 退職金制度：無 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得援助金／祝い金 ■通信教育補助金 ＜その他補足＞ ■介護保険 ■育児・介護休業制度 ■定期健康診断、インフルエンザ予防接種費用補助 ■社員割引購入制度（ピアスグループ製品） ■社内表彰制度 ■慶弔金（結婚、出産、子女入学祝金、傷病・災害見舞金・死亡弔慰金）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■休暇：年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、メーデー（5月1日）など ※但し、年数回の祝日出勤あり
この求人に興味がありますか？