フロント業務・予約受付
職務内容
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求人要約
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- ◆収入UP｜夜勤は1勤務3,000円の深夜手当支給
- ◆未経験歓迎｜ホテルの基礎から学べる充実研修あり
- ◆オフ充実｜残業ほぼなし！月5時間程度＆月9日休み
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仕事内容
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『新大阪ステーションホテル』『DIG the OSAKA』でのフロント業務◆企画・アイデアも活かせる
【ホテルのフロント業務をお任せします】 『新大阪ステーションホテル』『DIG the OSAKA』のいずれかにて、フロント業務を担当していただきます。 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■お客様からの問い合わせ・ご要望への対応 ■予約確認・管理 ■コンシェルジュ業務（観光地紹介やタクシー手配など） ■お部屋の清掃確認 ■館内巡回 ■貸出備品のメンテナンス ■簡単な書類作成 ■クチコミ対応 ■簡単な館内清掃 など 日勤・夜勤で基本的な業務内容は大きく変わりません。 お客様対応を中心に、ホテルの運営に関わるさまざまな業務を担当します。 また、チェックイン・アウトの対応だけでなく、アメニティや宿泊プランなどについて「もっとこうしたら良さそう！」というアイデアを発信することもできます。 実際に、入社2年目のスタッフのアイデアから新しい宿泊プランが始まったこともあります。 ＼夜勤の働き方も選べます！／ 「夜の時間帯でしっかり働きたい」 「日勤と夜勤を組み合わせて働きたい」 など、自分に合った働き方を相談できます。 ＼収入UPを目指すなら、夜勤がおすすめ！／ 夜勤の場合は、1勤務につき3,000円の深夜手当を支給。 15:00～翌9:00の勤務の場合は、さらに1,000円を支給します。
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チーム組織構成
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＜20代・30代活躍中！＞ 現在、15名のフロントスタッフが在籍。未経験スタートから、ホテル業界・旅行代理店・航空会社出身者まで活躍しています。 同年代が多いこともあり、お互いに相談・協力しながら業務を進めています。英語や中国語に自信がなくても、英会話教室などのサポート体制が整っているので、安心して語学力を磨けます。
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対象となる方
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【学歴不問・未経験歓迎】お人柄重視の採用！人の喜ぶ姿が好きな方／誰かのために行動できる方などを歓迎♪
＜必須の応募条件はありません！＞ ・接客が好き ・困っている方に話しかけられる ・誰かの役に立つことにやりがいを感じる ・語学力を活かしたい（宿泊客の約半数が外国籍のため） ・コンセプト型ホテルで働きたい ・企画やアイデアを発信していきたい ・仕事もプライベートも大切にしたい などなど、経験・スキルよりもお人柄を重視しているので、まずはお気軽にご応募ください◎ ★もちろん、ホテル業界や、接客・サービス業の経験がある方は歓迎します！
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選考のポイント
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リニューアルオープンにより、更なる「おもてなしの精神」で地域の方々から、国内外のお客様を迎えてきました。大切なのはお客様目線に立った、小さな"気づき"です。特別な経験・スキルは必要ありません。
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勤務地
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【駅チカのホテル／新大阪もしくは岸辺にて勤務】 勤務地は希望を考慮の上、配属先を決定します！ ＝＝＝＝＝ ■新大阪ステーションホテル（フィオレ・クラシコ・トレノ） 〒533-0033 大阪府大阪市東淀川区東中島1-15-2 ＜アクセス＞ ・JR各線『新大阪駅』東口より徒歩4分 ・地下鉄御堂筋線『新大阪駅』より徒歩8分 ・阪急京都線『南方駅』より徒歩10分 ＝＝＝＝＝ ■DIG the OSAKA 〒564-0011 大阪府吹田市岸部南1-25-3 ＜アクセス＞ ・JR各線『岸辺駅』より徒歩2分
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勤務時間
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【残業ほぼなし！月平均2時間程度】 シフト制／実働8時間（希望考慮） ■新大阪ステーションホテル 〈日勤の場合〉 ・7:00～16:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 〈夜勤の場合〉 ・22:00～翌7:00 ・15:00～翌9:00※仮眠休憩2時間あり ■Dig the OSAKA 〈日勤のみ〉 ・7:00～16:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 〈1日のスケジュール例〉 ▼22:00～出社、チェックイン・アウト、フロントへの問い合わせ対応 ▼0:00～予約チェック、清掃指示 ▼2:00～休憩 ▼3:00～朝食の指示等の書類作成 ▼4:00～館内の巡回、貸出備品のメンテナンス ▼6:00～簡単な館内清掃 ▼7:00～退社
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平均残業時間
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月2時間程度
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雇用形態
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正社員
試用期間3ヵ月～6ヵ月間あり。 ※期間中の待遇に変動はありません。
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給与
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■月給23万円～31万円 ※上記月給にはフロント手当を含みます。 ※役職手当は時間外労働の有無に関わらず、固定残業代（月10,000円～／6時間分）として支給いたします。 ※固定残業時間を越えた場合、時間外手当を別途追加で支給いたします。 ※給与額は経験やスキルを考慮して決定いたします。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費支給（上限25,000円／月） ■役職手当 ■深夜手当（1勤務につき3,000円） └連続深夜勤務（15:00～翌9:00）の場合：別途1,000円支給 ■時間外手当（超過分） ■資格手当
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賞与
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年2回（7月・12月） ※業績に応じて支給いたします。
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昇給
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年null回昇給あり ※能力に応じて昇給いたします。
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入社時の想定年収
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年収287万円（未経験入社の場合）
年収372万円（経験ありの場合）
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■制服貸与（動きやすく、カジュアルでオシャレな制服です） ■資格取得支援制度 ■各種研修あり ■社内禁煙
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休日・休暇
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年間休日：107日
■週休二日制
シフト制（月9日休み※2月のみ月8日／お休みの曜日は希望に応じて決定いたします）
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（基本的にはいつでも取得OK／繁忙期を除く）
■産前・産後休暇
■育児休暇
※取得実績あり！ 社員1人ひとりが希望シフト通り休めるように柔軟に対応しています！ そのため希望があれば土日祝の休みや、5日以上の連続休暇を取得していただくことも可能です◎
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社員インタビュー
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■同僚／Fさん（3年目）／「自分のペースで働けるところが、気に入っています」
もともと朝が得意ではなく、夜の時間帯で働ける仕事を探していました。実際に働いてみると、お客様対応が落ち着く時間には、予約確認や翌朝の準備などを一つずつ進められるので、自分には合っています。
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