システム導入・パッケージ導入

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仕事内容

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【東京都港区】Salesforceで金融機関の顧客接点と業務改革を支えるCRMエンジニア＜FS＞

◆◇伊藤忠商事系SIer／プライムベンダーとして提案・設計・構築／長くはたらく環境整備あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上◇◆ 【募集部署の概要・ミッション】 本ポジションでは、Salesforceを活用したCRM基盤の構築・高度化を通じて、顧客接点の強化および業務効率化を実現します。 【募集背景】 金融機関における顧客接点のデジタル化やCRM活用ニーズの高まりを背景に、Salesforceを中心とした顧客管理・業務支援システムの導入・高度化案件が増加しています。これに伴い、顧客課題の整理から提案・要件定義・開発まで一貫して担える人材の強化を行います。 【担当業務】 Salesforce（Service Cloudなど）を活用したシステム構築において、要件定義・設計・開発・導入までをご担当いただきます。また、顧客業務の整理や課題抽出を行い、業務改善やシステム化の提案にも関与いただきます。 【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】 Salesforceを活用したCRM領域の開発に加え、顧客業務の理解をベースとした提案・業務改善スキルを習得できます。顧客と直接対話しながら課題解決を推進できる点が特徴で、将来的にはCRMコンサルタントやPMとしてのキャリア形成が可能です。 【組織の雰囲気】 顧客部門と密に連携しながらCRM・チャネル系のプロジェクトを推進しています。業務理解を重視し、顧客課題に踏み込んだ提案・開発を行う環境です。 【当社概要】 当社は情報通信業界、金融業界、製造業界、流通業界等、日本の主要産業における代表的な大手企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客として持つ大手SIerです。下記の2つを強みとしております。 1）コンサルティングから大規模システムの構築、保守サポート、データセンターを活用したシステム運用など、トータルに顧客を支援できる総合力 2）国内外のIT先進企業とのパートナーシップをもとに、新たな技術をいち早く取り入れビジネスに活用できる先進性と連携力 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・Salesforceの導入・構築経験 ・PM・PLとしてのプロジェクト推進経験 ■歓迎条件： ・Salesforce導入プロジェクトにおける提案、要件定義、基本設計などの上流工程経験 ・Service Cloudの導入・構築経験 ・Agentforceを活用したAIエージェントの設計・導入経験 ・システム連携（API、MuleSoftなど）の経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 神谷町オフィス 住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー10F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の年次有給休暇の取得上限は3日間となります。

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給与

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＜予定年収＞ 725万円～1,370万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：295,000円～520,000円 ＜月給＞ 295,000円～520,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定します。 ■昇給・昇格：年1回 ■賞与支給：年2回（夏・冬） ■各種手当：時間外勤務手当、役職手当、裁量労働手当（通勤交通費実費支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、厚生年金基金、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 補足事項なし ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：オフィスへの出社日数に応じた実費支給 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 財務・会計基礎研修、GL研修、キャリア入社社員研修、MBAビジネススキル研修、外国語研修（通学・eラーニング）、基礎技術研修、各エンジニア研修、営業戦略研修、アカウントプランニング研修等、その他多数 ＜その他補足＞ 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、住宅利息補助制度、資格取得報奨金制度、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、社員持株会、健康診断（一般検診、人間ドック）、がん先進医療支援金制度、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ・完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 ・年次有給休暇（付与上限20日） ・その他リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、ケア休暇（生理休暇・不妊治療）など