販売員・接客・売り場担当
職務内容
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求人要約
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- 「見せない補聴器」など、最先端の補聴器が好評！
- 子育て支援・資格取得費用全額負担など手厚い制度多数
- 専門資格を取得し、長く必要とされるプロへ成長！
仕事内容
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【月残業4h／働きやすさピカイチ】「聴こえる幸せ」を届ける補聴器アドバイザー
※「pickupページ」タブもぜひご覧ください！ お客様の補聴器選びから、購入後のアフターフォローまでを担当します。 人生に寄り添う商品だからこそ、お客様とのお付き合いは10年以上になることも。 長く信頼関係を築きながら、日々大きなやりがいを感じられる仕事です。 【仕事の流れ】 ▼カウンセリング 「いつから、どんな場面で聞こえづらい？」 「聞こえるようになったら、何をしてみたい？」 聞こえの悩みだけでなく、これまでの経験や「こうなりたい」という想いまで丁寧に伺います。 ▼「聞こえ」の測定 聴力や聞き取りの力を測定し、お客様の状態や希望を把握します。 ▼最適な一台をご提案 聴力データや使用目的、ライフスタイルをもとに、一人ひとりに合った補聴器をご提案します。 「雑音を抑えたい」 「高い音が聞こえにくい」 「補聴器をつけていると気づかれたくない」 など、細かな希望にも合わせて調整します。 ▼アフターフォロー 購入後も「聞こえすぎる」「聞き取りづらい」などの声を伺い、快適な聞こえに近づけるため調整を重ねます。 使い続ける中で生まれる違和感や生活の変化にも寄り添い、長くサポートします。 【お客様に選ばれる理由】 ★一人ひとりに合わせたオーダーメイドの提案 ★聞こえだけでなく、お客様の気持ちまで汲み取る接客 ★会社の代表者が補聴器ユーザーという安心感 これらを理由に、店舗の口コミの良さからご来店してくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。 【個人ノルマはありません】 店舗としての目標はありますが、個人ノルマはありません。 困っているスタッフがいれば、みんなで助けるのが当社のスタイル。 チームでお客様に向き合っています。 【入社後は？】 店舗配属後は、先輩のOJTからスタート。 簡単なご案内から少しずつ仕事の幅を広げていきます。 さらに、 ・社外研修 ・メーカー主催の勉強会 ・代表によるフィロソフィー（哲学・人間学）勉強会 など、専門知識だけでなく「人に寄り添う力」も学べる環境です。
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チーム組織構成
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各店舗は2名～4名体制。 男女比＝4：6で女性の店長も活躍しています。 「お客様のためになる仕事がしたい」と入社した方が多く、困ったときには助け合う、思いやりの気持ちを持った優しいスタッフばかりです。
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】業界経験、職種経験は完全不問です！
先輩と一緒に進めていきますので安心ください。 【歓迎の経験や活かせる資格】※必須ではございません！ ■販売や接客の経験がある方 ■リーダーなど、人をまとめた経験がある方 ■医療業界で働いたことがある方 ■認定技能者資格をお持ちの方など 面接ではお人柄と共に以下の観点を重視しています。 ・持続性：几帳面でコツコツと長続きする、粘り強い方 ・協調性：仲間と一緒に考え、協力して目標に向かうことができる方 ・積極性：自らの意見や提案を出し、率先して実行に移そうとする方 ・責任感：自分の発言や引き受けた事に対し、責任を持とうとする方 ・達成欲求：困難な目標にも努力し、常に自分を向上させようとする方
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選考のポイント
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◎お客様と長く関係を築く仕事がしたい方 ◎AI時代でも必要とされる専門性を身につけたい方 ◎やりがいや目的を持って働きたい方 ◎人の役に立ちたい方 まずは、ぜひ当社の面接にお越しください！
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勤務地
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【首都圏（東京・神奈川・千葉）いずれかの店舗に配属！】 ★ご本人の希望を考慮し、店舗配属を決定します。 ・東京（日本橋、新宿西口、池袋、目黒、二子玉川、自由が丘、吉祥寺、成城、蒲田）9店舗 ・神奈川（横浜、藤沢）2店舗 ・千葉（船橋）1店舗 ※転勤は当面ありませんが、出店に伴い転勤の可能性があります ※各店舗の出勤状況により、他店応援を行う場合があります ※受動喫煙対策措置：あり
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勤務時間
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9:30～20:00の間でシフト制（実働7時間45分） ※営業時間の異なる店舗によっては就業開始時間が異なります。 1カ月単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間37時間 【シフト例】 ■10:00～18:45 ■10:15～19:00 ■10:30～19:15 ■11:15～20:00 【1日のスケジュール例】 ▼09:30 出勤・オープン準備、店内清掃 ▼10:00 開店・接客 ▼12:00 お昼休憩 ▼13:00 接客・アフターフォロー・補聴器のクリーニングなど ▼18:00 閉店 ▼18:15 退勤 ※1日の接客は4件～7件ほど
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平均残業時間
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月4時間
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雇用形態
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正社員
試用期間4カ月。 ※期間中の給与や待遇に変更なし。
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給与
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月給25万円～40万円＋賞与 ※年齢・経験・スキルを考慮し、決定いたします。 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ■残業代全額支給 ■通勤手当（上限月3万円） ■資格手当（言語聴覚士：月2万円、認定補聴器技能者：月1万円） ■専門職手当（経験に応じて個別支給） ■役職手当（エリア長手当：月6万円、店長手当：月5万円、副店長手当：月3万円） ■家族手当（配偶者：月1万円、子一人：月0.5万円） ■誕生日休暇手当（1日／万円） ■リフレッシュ休暇手当（下記、記載の通り） ■年末年始手当（年末年始の商業施設勤務者に店舗営業日に応じて支給）
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賞与
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年3回（2月・3月・9月） ※2月は上記の年末年始手当や年間表彰者に送られる表彰金など対象者のみ支給
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昇給
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年1回（1月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～540万円
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社員の年収例
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- 店長職・40歳／年収600万円
- 販売スタッフメンバー・30歳／年収480万円
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（確定拠出年金）※社員負担一切なし ■社員旅行（家族参加可） ■制服貸与 ■リフレッシュ休暇と永年勤続祝い金制度 ・勤続3年：付与日数3日／3万円 ・勤続5年：付与日数5日／5万円 ・勤続10年：付与日数10日／10万円 ・勤続15年：付与日数10日／15万円 ・勤続20年：付与日数10日／20万円 ■資格取得支援制度（認定補聴器技能者の資格取得にかかる費用全額負担！） ■社員一人ひとりの成長に合わせた教育制度 （主な事例） ・新人研修 ・社長勉強会 ・販売力向上研修 ・店舗マネジメント研修 ・原田メソッド研修 ・コミュニケーション研修 ・メーカー研修 ・海外研修 ・メンター制度 ※1人当たりの教育研修費268,784円（2021年実績） 参考：2020年度中小企業平均41,353円
【一人で抱え込まずに成長できる環境】 直属の先輩には少し相談しづらいことでも話せるように、月1回「コミット」という場があり、店舗の垣根を越えてスタッフ同士がコミュニケーションを取っています。 中途入社の希望者にはメンター制度もあり、月1回ランチをしながら仕事の悩みや不安を相談できます。
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休日・休暇
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年間休日：120日
■週休二日制
勤務店舗休業日+1日
■年末年始休暇
5日以上
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり／産後復帰率100％！
■育児休暇
※取得実績あり／復職後、時短勤務OK
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社員インタビュー
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■同僚／Q. 入社の決め手は？
代表の創業に対する想いや、これからの会社の将来性にも魅力を感じましたが、一番の決め手は店舗の雰囲気の良さでした。入社してからもその印象は変わらず、困ったときには自然と助け合える環境だと感じています。
■同僚／Q. 未経験からのスタートで不安です……
研修があるので安心してください！例えば、マナー研修では言葉遣いだけでなく「雨の日に傘を拭いてお渡しする」といった、ちょっとした気遣いまで言語化しています。補聴器に関する専門知識や資格も身に付きますよ。
■同僚／Q. この会社の良いところは？
私は育休復帰時、人事や代表が働き方を一緒に考えてくれました。当日の有休取得が可能になったり、「育成課」という新しい部署を立ち上げたり……社員の声を聞き、より良い環境を一緒につくっていく風土があります。
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取材レポート
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■商品・サービスの強みは？
AIや効率化とは真逆の、『人』だからこそできる接客を。
補聴器でお客様の人生が明るく豊かになり、たくさんのお客様から「ありがとう」と言ってもらえることが大きなやりがいです。「聴こえるようになって、家族との会話が増えた」「また外出するのが楽しみになった」そんな変化を、お客様のすぐそばで感じられます。お客様自身も気づいていない悩みや希望に耳を傾け、その方に合った補聴器を提案する。人だからこそできる接客で、誰かの人生を前向きに変える実感があります。
お客様にとって大きな決断になるからこそ、自信と責任を持って提案することが大切です。また、「聞こえづらい」という悩みを抱えていても、すぐに本音を話してくださるとは限りません。言葉だけでなく表情や会話から気持ちをくみ取り、その方に本当に必要なものは何かを考えることが求められます。購入後も一人ひとり聞こえ方は異なるため、細かな調整やフォローを重ねながら、長く信頼関係を築いていく姿勢が大切です。
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