運用・監視・保守（インフラ）

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仕事内容

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【長野・在宅可】システム障害調査エンジニア◆国内シェアトップ級・自社SaaS／年125日休＜23＞

～働き方・福利厚生◎／大企業からメガベンチャーまで導入実績2,500社以上／社員の8割以上がエンジニアの技術者集団～ 当社の主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】は、電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。 単なる通話だけでなく、自動応答・録音・文字起こし・API連携・在宅勤務対応など、電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価いただき、コールセンター事業者を中心に2,500社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができ、8年連続国内シェアトップクラスを獲得。 今後さらなる事業拡大に向けて、下記業務をお任せします。 ■仕事の内容： ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ■やりがい・魅力： 自社サービスだからこその技術者としての拘り、その拘りがサービスのさらなる向上につながり、会社の業績→ご自身のキャリアアップ→評価へとつながっていきます。 また、サービスの成長に必要なテクノロジーを現場では常に検討・導入しているので、気になる技術を共有する場も設けています◎ 社員の8割以上が技術者というテックカンパニーである弊社だからこそ、貴方の声が通りやすい環境です。 ■BIZTELとは： BIZTELは電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。お客さまはネットとPCさえあれば、内線通話や外線通話が利用できるようになります。 一般的にオフィスの電話を整備するためには、回線契約・PBXの設置・電話機の配置などの作業が必要になりますが、BIZTELであればそのような作業は一切なく電話が利用できるようになります。 また単純な通話機能に加え、通話録音・キューイング・音声文字起こし・自動ガイダンス・APIを使った外部システム連携など、ビジネスに必要な電話機能を幅広く提供しています。

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・Linux上での基本的な操作経験（ログ読解、コマンド使用など） ・ネットワークの基礎知識（IPv4の基本、パケット構造の理解） ・システム障害時においての不具合調査経験 ■歓迎条件： ・ShellスクリプトやPythonを用いたツール作成、調査補助経験 ・Wiresharkを用いたネットワークキャプチャの解析経験 ・C言語やPHPのコード、または実際の動作結果から、仕様や挙動を推測できる能力 ・Webアプリケーションの構成要素に関する基本的な理解

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ 長野オフィス 住所：長野県長野市大字栗田2125番地 長栄長野東口ビル1階・2階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都 東京都港区南青山3丁目8-38 表参道グランビル3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇に変更はありません。尚、試用期間中は原則出社勤務です。

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給与

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＜予定年収＞ 490万円～650万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ※月間平均労働時間は8h×稼働日数（20日）としています。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：219,000円～313,000円/月20日間勤務想定 その他固定手当/月：10,000円 固定残業手当/月：51,000円～77,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜想定月額＞ 280,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：リモートワーク手当 ■昇給：年1回（期末に面談を行い昇給幅が決まります。給与テーブルはありませんので活躍をすればするほど昇給します） ■賞与：年1回 ■モデル年収：賞与込 31歳入社3年目…650万円 41歳入社4年目…830万円 36歳入社6年目 …1,000万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■自己研鑽支援（書籍・セミナー参加など月1万円まで支給） ■オンライン英会話レッスン（受講無料） ＜その他補足＞ ■電話当番手当 ■エスカレーション手当 ■役職手当 ■企業型確定拠出年金制度（401K） ■奨学金返還支援制度（毎月3万円まで支給） ■GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度 ■ワーケーション制度 ■リモートワーク環境整備（必要に応じて自宅に机・椅子・モニター等を支給）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休 ※年間休日125日以上（カレンダーによって変動）