ヘルプデスク

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仕事内容

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【東京大手町】金融機関のヘルプデスク※大手案件多数／待機時給与変動なし／大手案件多数#21

～豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％～ ■業務内容： WindowsPC・アプリ、iPhone/iPadのヘルプデスク業務 ・Widows10 PC/iPhone/iPadの操作、トラブルに関するお問い合わせへの回答、対応（電話、メール） ・問い合わせ内容の登録 ・アカウント等の設定作業 ・Widows10 PC/iPhone/iPadのキッティング作業 ・Widows10 PC/iPhone/iPadの構成管理データベースの更新 ・マニュアル作成、更新 ・顧客報告会での説明 ・月次報告書作成 ・問合せ、リクエストの進捗管理 ■働く環境： ・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ・業務に慣れればテレワーク可能(週2～3ペース) リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■当社について： ・上流フェーズ（顧客折衝や要件定義、基本設計など）からの業務に携わる機会もあります！ ・エンジニア一人ひとりの成長を見据えながらプロジェクトにアサインいたします ・キャリアアップを目指したい方や、経験を活かしてマネジメントをしたいベテラン層などが幅広く活躍中です！ ・キャリアデザインアドバイザー制度：定年再雇用制度で長期サポートします ・研修センターにて基礎から応用技術、資格取得支援など500以上の講座を用意しています ⇒eラーニングサービス（自由受講の講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術向上を支援 ・相談窓口制度：メンタルヘルスやハラスメントに対応する専門窓口を設置しています ＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞ 「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・Windows10、Active Directory、TCP/IPネットワーク、MS Office、Outlookのヘルプデスク経験 ・コントロールパネル、レジストリエディタ、コマンドプロンプト、Powershellの操作経験 ■歓迎条件： iPhone/iPadのサポート経験あると尚可 融機関でのサポート経験があると尚可 IT業界での実務経験や学習経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ クライアント先 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 採用条件の変更はありません

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～450,000円 ＜月給＞ 235,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（夏・冬） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限15万円／月（自動車／公共交通機関） 住宅手当：※詳細は福利厚生その他欄に記載 寮社宅：社員寮（単身・家族）※詳細は福利厚生その他欄に記載 社会保険：社会保険完備、労働組合あり 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助（合格時受験料5割負担）、通信教育補助（～1.5万円）、社内外講習補助、勉強会講師料補助、図書購入補助（年間～5千円／人） ＜その他補足＞ 【社宅・住宅手当関係】引越費補助制度、帰省旅費補助、初期費（敷礼金）全額会社負担、借り上げ社宅制度(独身・単身2～3万円、家族2名まで2.5万円、家族3名以上3万円＋光熱費 ※個人負担額 【その他手当】役職手当（当社規定による）、資格手当（上限5万円）、赴任手当（一律5万円）、転勤赴任一時金（上限5万円）※対象者の適用制限あり 確定拠出年金制度（企業型DC）、財形貯蓄、EAPサービス、社内クラブサークル活動支援、慶弔見舞金など

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 週休2日制（土日祝※祝日のある週は土曜出勤の場合あり）、夏季、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休業、介護休業、入社時休暇、災害時休暇