ヘルプデスク

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仕事内容

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【大阪/未経験歓迎！】ITヘルプデスク ※未経験から活躍／年休180日（輪番制）／入社研修制度◎

～未経験からIT業界にチャレンジ！手に職つけたい方大歓迎/研修制度・資格取得支援制度充実/年間休日180日（輪番制）～ 未経験スタートの方多数在籍中！（前職は販売・接客（アパレル・飲食）・営業など様々） ■業務詳細： ・一般企業向け、ネットワークやセキュリティなど技術的問合せ対応、監視切り分け、復旧対応等 →クライアントが一部外国企業も含まれますので、簡単な英語でのメールのやり取りや電話の対応が発生します。 ・マンション入居者向けヘルプデスク対応 ・マンション共用部設備の監視・保守対応 ■ご入社後の流れ： ・未経験・未資格の方でも、基礎を身に付けていただく入社研修を完備しております。 ・入社後2週間は社内研修を受けていただき、その後現場配属となります。 ・現場配属後は基本的にはOJTで1～2ヶ月程度一人立ちするまで周りの社員がサポートいたします。 ・OJT期間は定期的なスキルテストを実施しながらスキルアップしていただきます。 ■働き方： 勤務地・配属先によって異なります。以下は代表的な事例です。 ・日勤 8:30～17:30（実働8時間、休憩1H） ※休日：土日祝（会社カレンダーによる）、年末年始 ・交替勤 8:30～21:00（実働11時間、休憩1.5H）／20:30～9:00（実働11時間、休憩1.5H） ※交代勤は2日出勤→2日休日→2日出勤→2日休日原則のシフト制 ※入社1～2ヶ月は日勤、その後交代勤を想定しております。 ■キャリアプラン： 経験の有無問わずネットワークに関する資格をお持ちの方には、活躍の場が幅広くあります。 ご本人の頑張り次第では1年でインフラの構築業務にチャレンジいただく場合もございます。 ■当社について： ・データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。 ・現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ※業務未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎※ ・協調性、コミュニケーション能力をお持ちの方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・タイピングが得意な方 ＼未経験スタートの方、多数在籍中！／ ■歓迎条件 ・IT資格や知識をお持ちの方やこれから勉強を始める意欲をお持ちの方 （資格例：CCNA、Linuc1、.com Master Advanced★★、基本情報技術者試験、ITパスポート 等） ・コールセンター、サポートセンター、ヘルプデスクなどの経験者の方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 関西事業所 住所：大阪府大阪市中央区淡路町2-4-16 NTT西日本北浜ビル4F 勤務地最寄駅：北浜駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：154時間00分 休憩時間：90分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30～17:30（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:30～21:00 20:30～9:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 329万円～350万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,882,600円～3,066,000円 その他固定手当/月：12,400円～13,200円 固定残業手当/月：16,700円～17,800円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 235,000円～250,000円（14分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年俸金額を14分割した金額が月額支給金額となります。 7月と12月に賞与として年俸分割の1ヶ月分をそれぞれ支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円/月 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修、技術支援研修、資格取得支援およびフォローアップ制度等、自己成長しようと行動している社員をサポートする制度や支援の充実に取り組んでいます。

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数180日 週休2日制（土・日・祝・祝日）※会社カレンダーによる、※その他、有給休暇、特別休暇、介護休暇、育児短時間勤務など ※交代勤務の場合はシフトによる（年間休日180日程度）