一般事務・アシスタント
職務内容
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求人要約
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- 【未経験OK】文系75％！基礎から学べる研修を用意
- 【離職率1.3%】配属後もフォロー／福利厚生充実
- 【働きやすさ】土日祝休／残業月5h／フルリモート有
仕事内容
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【人材育成に注力】社内外の電話対応や主に事務業務をお任せ！大手や官公庁、大学など適性に応じ配属
当社では未経験からITスキルを身につけ、将来はITエンジニアやリーダー職になることも可能！ 93％が未経験入社。 研修でITの基礎から学び、大手企業などを支えるITサポートとして活躍できます。 ■ITパスポート取得支援 ■エンジニアも目指せる ■トランスコスモスグループの安定基盤 ◆IT・金融・通信・メーカーなどの大手企業や官公庁・大学など豊富な案件の中から適性に沿って決定します。 ＜入社後は＞ 「7段階研修」（2週間） Excelや情報セキュリティなど、ITに必要な基礎知識を学習。 詳細は『待遇・福利厚生欄』をご覧ください♪ ＜こんな業務からスタート！＞ ■簡単なデータ入力・資料作成 ■電話・メール・チャット応対 ■デバイスのセットアップ 配属後も担当営業が月1回の面談で一人ひとりをしっかりフォロー！ ＜プロジェクト例＞ ・大手複合機メーカー：Office 365の操作方法、不具合に関する問い合わせ対応 ・大手金融機関：PC操作のサポート ・大学：学生が履修登録で使用するデバイスの不具合対応、先生からのシステム操作への問い合わせ対応など ＜現場のフォロー体制＞ 当社の配属先は未経験入社者の受け入れに慣れている企業が多く、マニュアルやナレッジが整備されています。また、入社後は先輩社員によるOJTやサポート体制があるため、最初から一人で対応を任されることはなく、段階的に業務を習得していける環境です。 【「数字」で見る当社】 ●「106%」昨対比売上（利益108%） ●「1.3％」25年度離職率 ●「83%」有給消化率（国内平均：66.9%） ●「5時間未満」残業時間／月 ●「84%」女性比率（業界平均：21.9％） ●「30%」女性役職者比率 ●「88%」20代の割合（30代 12%） ●「100%」産休育休復職率 ●「1～2回」懇親会の回数／年 ●「15%」企業成長率 ●「約1,000社」取引企業 ★人材サービス部は設立以来増益増収の成長部門！
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チーム組織構成
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入社動機は「PCに触れる機会があり興味をもった」でもOK♪導入研修の2週間で「ITパスポート」資格を取得した先輩も在籍！ ★社員の前職はコールセンターやアパレルなどさまざま！
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組織名称
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IT人材サービス部
・男女比 → 女性8割以上
・年齢構成 → 平均年齢26歳
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対象となる方
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【未経験からIT事務に挑戦したい方！】★5名以上積極採用中／35歳以下
＜育成前提の採用を実施！＞ □イチから専門性を高めて長く活躍したい方歓迎 □タイピングが苦手、PC初心者の方も活躍中 ☆ こんな方にオススメ ☆ ◎未経験からバックオフィスに挑戦したい ◎ITスキルをイチから身につけてサポートしたい ◎新しいことに挑戦したい ◎コミュニケーション力を活かしたい ◎手厚いサポートの会社がいい 【先輩たちが入社を決めた理由】 ●「研修や面談などのサポート体制が充実している」…32% ●「面接の雰囲気がよかった」…30% ●「ワークライフバランスが整えられそう」…27% ＃高卒以上 ＃未経験歓迎（業界・職種） ＃職務経験不問
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年齢制限理由
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長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
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選考のポイント
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意欲やお人柄重視の採用。作り込んだ志望動機は一切不要です！ 「これから何に挑戦していきたいのか」素直な気持ちをお聞かせくださいね◎
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勤務地
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【転勤なし／リモート＆フルリモート案件あり】 ※駅チカのオフィスが多く通勤も楽ちん！ ※週2日在宅／週1日出社などのリモート案件＆実績あり！ 東京都23区、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、北海道の配属先での勤務となります。 配属先は、希望やスキルを考慮します。 ＜勤務地例＞ ■東京都 品川区（大崎駅、品川駅） 港区（品川駅、浜松町駅、虎ノ門駅、新橋駅、田町駅、溜池山王駅） 中央区（京橋駅） 江東区（亀戸駅、木場駅） 渋谷区（新宿駅、渋谷駅、千駄ケ谷駅） 世田谷区（二子玉川駅） 千代田区（東京駅、秋葉原駅） 新宿区（早稲田駅） 豊島区（駒込駅、池袋駅） ■千葉県 習志野市（津田沼駅） 船橋市（船橋駅） 柏市（柏駅） ■神奈川県 横浜市（横浜駅、新高島駅） 川崎市（溝の口駅、川崎駅） ■埼玉県 和光市（和光市駅） ■大阪府 大阪市中央区（難波駅、淀屋橋駅） 大阪市北区（梅田駅、大江橋駅） 大阪市北区（渡辺橋駅） 大阪市西区（肥後橋駅） ■北海道 札幌市 北区（札幌駅） 中央区（大通駅） 中央区（バスセンター前駅） ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
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勤務時間
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9:00～18:00（所定労働8時間 休憩60分） ※勤務時間は配属先により異なります。 ※残業はほとんどありません！仕事終わりの時間やプライベートを楽しめる環境です♪ …………………………………… ◆1日のスケジュール（例）◆ …………………………………… ＜業務内容：ユーザーからの問い合わせ対応＞ 9:00 出社・業務開始 9:30 問い合わせ対応 12:00 お昼休憩 13:00 問い合わせ対応 16:30 対応履歴の入力・整理 17:30 引き継ぎ・退勤準備 18:00 退勤 ＜業務内容：キッティング業務＞ 9:00 出社・業務開始 9:30 Windows11アップデート 12:00 お昼休憩 13:00 社員異動に伴う設定変更対応 16:30 動作確認・周辺機器設定 17:30 引き渡し準備・翌日の段取り 18:00 退勤
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平均残業時間
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月5時間程度 ※原則定時退社が可能です。
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雇用形態
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正社員
試用期間：3カ月（試用期間中の給与・待遇に変動はありません）
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給与
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＜関東＞※東京・神奈川・千葉・埼玉 月給23万円～46万円（みなし残業代月20時間／月3万1082円以上含む）＋諸手当＋賞与年2回 ＜大阪＞ 月給22万800円～46万円（みなし残業代月20時間／月2万9838円以上含む）＋諸手当＋賞与年2回 ＜札幌＞ 月給21万円～46万円（みなし残業代月20時間／月2万8379円以上含む）＋諸手当＋賞与年2回 ※いずれのみなし残業代も超過分は別途支給します。 ※経験・スキルに応じて、当社規定により決定します。 ※いずれも残業が月20時間以下でも上記を全額支給します。月平均残業時間は5時間程度です。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■出張手当（原則出張はありません） ■役職手当（月2000円～※配属先による）
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賞与
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年2回（7月・12月）※業績と個人評価により変動
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昇給
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年2回
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入社時の想定年収
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年収300万円～700万円
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社員の年収例
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- 年収600万円／33歳（入社5～10年目・システム開発／事業所責任者）
- 年収400万円～／31歳（入社5年目・システム開発）
- 年収330万円～360万円／28歳（入社3年目・事業所責任者）
- 年収300万円～330万円／24歳（入社1年目・チームリーダー）
待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備 ■健康診断 ■慶弔見舞金制度 ■各種表彰制度 ■資格取得支援制度 →資格の難易度に応じて奨励金を付与！ （例／ITパスポート：9000円、情報セキュリティマネジメント：2万円、CCNA：5万3000円など） ■健康支援サービス ■インフルエンザ予防接種補助 ■保養施設利用（軽井沢） ■オフィスカジュアルOK →髪色やネイルも、個性を尊重♪ ■テレワークOK →週2日在宅／週1日出社などの案件＆実績あり ■リファラル採用制度 →紹介者に最大5万5000円のプレゼント ■副業OK（規定あり） ■在宅手当 ■退職金制度（確定拠出年金（DC）） ＜ここもPOINT＞ 【ベネフィット・ステーションに加入！】 提携ジムやレストランなどをリーズナブルに利用可能！格安旅行もできます♪ 【eラーニング研修が充実】 1600種類以上のeラーニング／インターネット学習システムをいつでも利用できます。 Officeのほか、Java言語・C言語基礎・アプリ作成までできるプログラミング講座もご用意しております！ 【同期との顔合わせ！全体研修】 研修は和気あいあいとした雰囲気で行われます！
＜未経験入社者に好評の「7段階研修」＞ ▼導入研修…就業規定、ビジネスマナー ▼Excel研修…基本操作、関数の基礎・応用 ▼情報セキュリティ研修…サイバー攻撃、情報漏洩、個人情報取扱い ▼Windows／IT基礎研修…PC内部構成やサーバー・ネットワーク ▼ヘルプデスク研修…実務を想定したロールプレイング ▼ITパスポート研修…ITパスポート試験対策を通して基礎、専門用語を理解 ▼プログラミング入門…楽しむをテーマに簡単なプログラミング体験 など ★eラーニングや学習システムを活用しています。
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休日・休暇
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年間休日：121日
■完全週休2日制
（土・日）※配属先により、まれにシフト制となる場合があります（希望を考慮して決定）。
■祝日休み
■年末年始休暇
（5日間）※配属先の多くは6日間取得されています。
■GW休暇
（配属先による）
■有給休暇
取得率83％ ※取得推進中！全員が年5日以上取得しています。
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）※産休復職率100%
■育児休暇
（取得・復職実績あり）※育休復職率100%
※部署設立4年間で14名（女性13名、男性1名）の取得実績あり ■介護休暇 ■子の看護等休暇 ■養育両立支援休暇 ◆上場企業の100％出資会社！◆ 当社は、プライム市場企業であるトランスコスモス株式会社の100％出資子会社です。 トランスコスモスは、BPO、システム開発、ビッグデータ分析、インターネット広告、ECなどの事業を幅広く展開する企業グループ。 当社が手がけるのは同グループのプロジェクトのみで、業務量はつねに安定しています。 安心して、キャリアを築ける環境です。 さらにグループのシナジーを活かしたオペレーター研修制度などで質の高い人材を紹介・派遣し、競合他社との差別化を図っています。
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社員インタビュー
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■同僚／現場社員
自分の力で課題を解決できた時、お客様から「ありがとう！」「とても仕事がやりやすくなった」などの感謝の言葉をいただくこともあり、そんなときは喜びを感じます。同時に自分が成長した実感も得られます◎
■同僚／現場社員
知識に乏しい最初のころは、問い合わせにすぐに対応できず苦労しました。システムの設定で誤った処理をしてしまうと、無関係の人にも通知が届いてしまったりするので影響は甚大。今は業務にも慣れ、スムーズですね。
■同僚／現場社員
入社前のイメージと入社後で、とくにギャップは感じません。ただ、もっと堅い感じだと思っていたのが柔らかい雰囲気なので、いい意味で裏切られました。お客様企業の方も皆さんフランクで、居心地の良さがあります！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
【将来性あるIT人材を育てるための環境づくり】
【仲間と一緒に、私らしくスキルアップ♪】 未経験からITスキルを身につけつつ、成長に合わせて専門資格にもチャレンジできる環境です。同じタイミングで入社した仲間と学べるから、悩みも喜びもシェアできて心強い♪ これから伸びるIT業界で、未経験から“選ばれる人材”を目指せます！ 【身につくスキルの一例】 ITの基礎知識・スキル、コミュニケーション能力、臨機応変な対応力、Officeスキル など
【知識アップデートで、もっと私らしく成長♪】 ITの世界は日々変化するから、配属先ごとの知識やシステムを“ちょっとずつ更新していく姿勢”が大切です。わからないことは自分で調べたり、仲間と助け合いながら習得すればOK。楽しみながら知識の幅を広げて、一緒にスキルアップしていきましょう♪
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