運用・監視・保守（インフラ）

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仕事内容

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【大阪／神戸】法人ヘルプデスク・運用支援◆土日休み◆産休取得率100％◆福利厚生◎

～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルGの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎～ ■業務内容 情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。 【具体的には】 ◇システム運用業務 ・サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応 ・ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント／権限管理 ◇IT資産管理業務 ・パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理 ・利用状況監視、パッチ適用管理 ・PC-LCM業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応） ・セキュリティ／脆弱性管理業務（OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ、EDR／脆弱性管理ツールの運用等） ・予備機／備品管理および定期棚卸の実施 ◇ヘルプデスク業務 ・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失時の対応） ・情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載） 等 ◇その他業務 ・新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案 ・各種レポート作成および報告業務 ・ナレッジ整理、マニュアル作成 等 【クライアント】鉄道グループ会社 【エンドユーザ】各社の従業員（ユーザー、IT担当者） 【使用ツール】グループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト（EDR・脆弱性）、LanscopeCat、Assetvie等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、iOS 【具体的な問い合わせ例】コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ、O365に関する利活用等 【目標件数】なし（問い合わせ対応がメインではなく、情報システム部支援が主な業務のため） 【繁忙期】4月、6月（大型異動）、グループ施策対応（標的型訓練：4回/年、インシデント対応訓練：3回程度/年、各種セキュリティ研修） ■組織構成 配属先チーム：10名（サービスマネージャー1名、リーダー2名、サブリーダー1名、メンバー6名／平均年齢：30代後半～40代前半） 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ◇以下いずれかのご経験がある方 ・パソコン（Windows、Office等）、スマートフォンに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 ・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験 ・ネットワークやサーバーなどの社内インフラの基礎的な運用経験（稼働監視、ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理等）

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ 神戸サテライトオフィス（KSO） 住所：兵庫県神戸市中央区御幸通4-2-20 三宮中央ビルディング9階 勤務地最寄駅：三宮駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 大阪市内クライアント先 住所：大阪府大阪市 勤務地最寄駅：大阪メトロ谷町線／谷町四丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 神戸市内クライアント先 住所：兵庫県神戸市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務条件に差異はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 365万円～460万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円～270,000円 ＜月給＞ 225,000円～270,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業代10時間込みの場合 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（社内研修制度、IT資格受験料補助）、研修制度（スキルアップ・キャリアアップ支援）、JobPostingProgram（社内公募制度）、表彰制度、各種ゼミナール ＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 土・日、※クライアント先により土日祝日を含むシフト勤務の可能性あり 特別休日、年末年始・慶弔・傷病・結婚・子供の看護・介護休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇等