一般事務・アシスタント
職務内容
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求人要約
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- 【収入】月給27万円以上・平均月給約30万円
- 【働き方】完全週休3日・年間休日156日
- 【研修】未経験から段階的に学べる3カ月のOJT
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仕事内容
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★未経験入社80％以上★残業ほぼなし◆様々な事務作業・電話取次を担当
＜この求人のポイント＞ ★年間休日156日以上！残業ほぼなし ★未経験入社率80％以上 ★夜勤が得意な方向け ★マニュアルが完備されているので安心！ …――――――――… ◎具体的な仕事内容 …――――――――… ・データ入力・集計作業・報告書作成（顧客情報などの入力・集計) ・電話取次 ・メール対応 ・他時間帯のメンバー業務報告書等のチェック作業 ・備品管理 ＜入電内容は？＞ ■鍵の紛失による解錠依頼 ■水まわりのトラブルに関する修理依頼 ■弁護士事務所への相談など お客様からの電話を受け、内容を確認し、 クライアント担当者・専門窓口へ正確に取り次ぎ、報告する仕事です。 基本的には受信のみですが、クライアントへの報告などの発信業務はあります。 多様な業種の窓口を担当するため、企業ごとに異なるルールを確認しながら対応します。 【1日の対応件数は？】 1人あたりの対応件数は1日約30件。 事務作業と並行して電話取次を行います。 電話のピークは、21時～22時頃と翌8時～9時頃です。 …――――――――… ◎入社後の流れ …――――――――… ▼初期研修（平日7回） 電話対応の基本や会社・システムについて学びます。 9:00～18:00の勤務です。 （休憩60分、実働8時間・完全週休2日制） ▼OJT（約3カ月） 研修チームの教育担当トレーナーが指導。 新人向けの比較的シンプルな業務から始め、徐々に幅広い業界の対応を習得します。 この間に夜勤の時間帯へ移行しながら、夜勤に慣れていただきます。 ▼夜勤配属後 習熟度に応じて深夜帯の研修へ完全移行。 配属後も係長と出勤日を合わせて一緒に勤務し、電話対応のサポートを受けます。 独り立ちの目安は入社から約3カ月～半年です。 …――――――――… ◎1日の流れの例 …――――――――… ▼21:00 出勤・引継ぎ後、作業開始。 ▼2:00 3時間の仮眠時間！リクライニングチェアやベッドで、しっかり休めます。 ▼5:00 業務再開。事務作業の合間に8:00からの入電ピークに備えつつ対応記録をまとめます。 ▼9:00 退社。満員電車を避けて快適に帰宅できます。
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チーム組織構成
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配属先：オペレーション部 深夜課 夜勤メンバーは現在15名在籍中。
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対象となる方
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★未経験歓迎・学歴不問★人柄・ポテンシャル重視の採用です！◎第二新卒歓迎
【必須条件】 基本的なPCスキルがある方（Excel／Wordの基本操作） ★学歴やこれまでの経験は問いません！ 【活かせる経験・スキル】※必須ではありません ■未経験・第二新卒・正社員デビューなど歓迎！ ■コールセンター／カスタマーサポートなどでの実務経験がある方 └電話対応（オペレーター）の経験がある人は特にご経験が活かせます！ ＜＜1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください！＞＞ ◎人の話を丁寧に聞き、相手の立場で考えられる方 ◎確認を怠らず、正確にコツコツ業務を進められる方 ◎空き時間も活用し、業務知識を学ぶ意欲のある方 ◎オフの時間を大切にしたい方
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選考のポイント
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選考はお互いのことを知る場としてざっくばらんにお話ししたいと思っています。緊張せずお越しください！
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勤務地
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★転勤なし★ ＜新宿駅南口センター＞ 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階 アクセス：各線「新宿駅」から徒歩4分 ＜スタッフのための休憩スペースも充実！＞ 休憩スペースには、リクライニングチェア・Wi-Fi・TV・冷蔵庫・電子レンジ・スマホ充電器・空気清浄機などを完備。お菓子やのど飴、アイスコーヒーに紅茶も無料で提供しています。 ※受動喫煙防止対策：オフィス内分煙（オフィスビルに喫煙スペース有）
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勤務時間
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1カ月単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間36時間 ＜シフト例＞ 21:00～翌9:00（休憩180分・実働9時間）
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平均残業時間
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月5時間以下※残業ほぼなし
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雇用形態
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正社員
試用期間3カ月あり ※月給25万円以上 ※試用期間中は9:00～18:00の時間帯からスタートし、徐々に夜の時間帯に移行しながら研修を行います。（休憩60分、実働8時間・完全週休2日制）
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給与
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月給27万円以上 例◆月収30万円以上可◆ （月給27万円＋各種手当） ※別途残業代支給 ※深夜勤務割増は別途支給
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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★大型連休手当 ※基本給の1日分（1年目：25万円 ÷ 17.3日）× 40% × 大型出勤日数 ★役職手当 ★時間外手当 ※残業代（9時以降稼働分）は別途支給 ★勤続年数手当（永年勤続報奨） 入社からの経過年数に応じて5月に報奨金を支給 （1年→1万円、3年→1万5000円、5年→5万円、7年→8万円、10年→10万円、15年→15万円、20年→20万円、30年→30万円）
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賞与
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年2回（入社1カ月後から支給対象）
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収385万円～500万円
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社員の年収例
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- 年収400万円／入社1年目（月給27万円＋深夜手当＋賞与＋大型連休手当など）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月2万円まで） ■退職金制度 ■養老保険（3年以上勤務） ■65歳定年制度
■タニタカフェの食事補助 ■資格取得支援 ■各種手当
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休日・休暇
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年間休日：156日以上
■完全週休3日制 （会社指定による曜日固定シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子供の看護休暇 ■特別休暇 ■5日以上の連続休暇OK
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社員インタビュー
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■同僚／先輩社員
先輩が丁寧に教えてくれるので成長できました。上司とも話しやすく、一人ひとりに合った接し方を尊重してもらえる点も魅力です。
■同僚／先輩社員
前職のコールセンター経験を活かしてスキルアップできています。相手の話をよく聞き、分かりやすく伝える力が大切な仕事です。
■同僚／先輩社員
平日の日中がプライベートタイムになるので、以前よりできることが増えました。休日も曜日固定なので、スケジュールが立てやすく、趣味も充実できています。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
週３日の休日と、自由に使える日中。夜勤で広がるライフスタイル
鍵の紛失や水回りのトラブルなど、不安を抱える方からの電話を受け、必要な窓口へつなぐ仕事です。 落ち着いた対応によって相手の声が和らいだり、感謝の言葉をいただいたりする場面に、人を支える喜びを感じられるでしょう。 さまざまな業界の問い合わせに対応する中で、知識や伝える力が身につき、自身の成長を実感できる点も魅力です。
対応手順は依頼元の企業ごとに異なるため、慣れるまでは覚えることの多さに難しさを感じるでしょう。 また、焦りや不安から、状況をうまく説明できない方もいます。相手の気持ちに配慮しながら必要な情報を聞き取り、正確に案内・報告する姿勢が欠かせません。分からないことは先輩に確認し、一つひとつの対応を振り返りながら、知識と経験を積み重ねていくことが大切です。
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