ヘルプデスク

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仕事内容

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【田町】ヘルプデスク◆営業支援・新規業務の立ち上げ等◆年休124日・土日祝休／残業月10ｈ◆東証上場

～年休124日・残業月10ｈ程の働きやすい環境／東証上場で安定した経営基盤／定期的に本部社員との1on1実施でフォロー体制充実～ ■概要 IT系企業のクライアント先にて、ヘルプデスク運用に関する新規業務の立ち上げや、仕様・スケジュールの調整を担当していただきます。クライアントの窓口として要望や課題をヒアリングし、ヘルプデスクチームがスムーズに運用を開始できるよう、関係者との調整から運用設計、導入、既存運用チームへの引き継ぎまで一連の業務に携わるポジションです。 ■業務内容 ・クライアントへのヒアリング、要望整理・新規業務の運用方法の検討 ・ヘルプデスク業務の導入・運用設計 ・業務仕様、スケジュールの調整 ・新規案件の立ち上げに伴う関係者との調整 ・ヘルプデスクチームへの業務展開 ・運用チームへの引き継ぎ ・業務改善、運用フローの見直し・マニュアルなどのドキュメント作成 ■当社の魅力： 当社は医療、物流、エネルギー、通信など幅広い業界において長年の信頼と実績を築いてきました。東証スタンダード上場・無借金経営の安定した財務基盤のもとで働くことができます。 また、74の資格取得支援など、社員の成長を支援する制度が充実しており、キャリアアップの機会が豊富です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ 下記いずれかのご経験 ・ヘルプデスク業務の経験 ・業務の導入、立ち上げ、運用構築の経験 ・業務改善の経験・業界を問わず、プロジェクトリーダーまたはチームリーダーとしての経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 顧客先(田町） 住所：東京都 田町 勤務地最寄駅：田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 0年3ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約期間満5年を超える際は無期契約に変更とする（5年に満たない段階であっても途中で正社員登用に変更となる可能性がございます） 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無

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給与

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＜予定年収＞ 410万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～320,000円 ＜月給＞ 270,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・お任せするポジション、前職給等を考慮の上検討いたします。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円まで 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 管理職教育、TQM、DB、プロジェクトマネージメント関連、技術研修にわたるカリキュラムが充実しています。もちろん資格取得支援制度や通信教育の一部負担なども充実しています。 ＜その他補足＞ 無

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ※顧客カレンダーに合わせて勤務（プロジェクトによる） 夏季休暇、年末年始、有給休暇（最大20日）、慶弔休暇、永年勤続者特別休暇