フロント業務・予約受付
職務内容
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仕事内容
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【箱根】ホテルの予約対応兼DX化担当◆／箱根湯本を望む5つ星ホテル／年収500万～
【ホテルの予約担当を募集します！／家族手当、各種福利厚生◎／箱根湯本を望む和粋の宿・ホテル河鹿荘での勤務】 ■業務内容： ・予約の電話対応 ⇒予約対応がメインの業務となります ・社内DX化推進にむけた対象業務の要件定義、導入後のワークフロー作成と導入におけるインプリメンテーションの実施 ・サイトコントローラー（複数の宿泊予約サイトをまとめて管理するシステム）とホテルシステムを活用した在庫管理 ・レベニューマネジメントを活用した適正な値付け ・OTA（オンライン専門の旅行会社）における施設ページの管理とメルマガや口コミ返信などの販促活動 ・販売プランの提案,作成,実績評価 ・事業目標達成に向けた具体的な営業戦略の思案と実施 ・定期会議における実施戦略の評価と実施すべき戦略の提案＆実行 ・各種SNSの更新 ・プロによる販促用写真の撮影サポート ・プリンターによるOCR機能、RPAを活用したワークフロー思案、投資対効果の策定、導入実施 ・その他予約に付随する業務 ■募集背景： ◎当社では、旧態依然とした「旅館」という業態から、伝統を守り、現代に即したサービス・コンテンツ・組織へと革新をすべく企業改革を実施しています。 ◎その中で、業務の効率化と高質化に向け、社内改革を推進して行く仲間を募集しています。 ■ホテル河鹿荘について： ◎箱根湯本駅から徒歩5分の好立地。源泉9本からなる豊富な湯量、食材にこだわった月替わりの会席は特に長年ご好評いただいている創業73年の温泉旅館です。 ◎四季が美しい早川のすぐ側、露天付客室や和洋室など河鹿荘のこだわりが詰まった74の客室でお客様をお迎えいたします。 ■働く環境： ◎従業員温泉や、従業員食堂も完備、高い社員定着率を誇ります。 ◎宿泊業の経験有無や年齢に関わらず、能力や業務パフォーマンス、実績で評価をし、キャリアアップができる職場環境です。 ◎裁量をもち、しっかりと実績を作り、自己成長やキャリアアップを目指している方におすすめです。 ※将来、幹部候補（支配人）を目指す意欲のある方の応募も歓迎です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ホテル・旅館の予約業務 ・ホテルシステムやPMS（ホテル管理システム）の管理経験 ■歓迎条件： ・ホテル・旅館のフロント業務 ・OTAなどネットエージェントでの在籍経験 ・SNSWebツールへの熟知 ・Excelのマクロ構築 ・HTMLなどのプログラミングを活用したウェブ開発 ・業種問わずリーダー&マネジメント経験あり ・イントラネット作成
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県足柄下郡箱根町湯本688 勤務地最寄駅：小田急箱根鉄道線／箱根湯本駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の賃金変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：294,500円～438,700円 固定残業手当/月：40,500円～61,300円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 335,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力、パフォーマンスにより変動 ■賞与：年2回（業績による） ■昇給：年1回（評価に基づく） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（全額）※公共交通通勤／自家用車通勤不可 家族手当：補足事項なし 寮社宅：寮完備※箱根湯本駅から徒歩圏内 社会保険：社会保険完備 退職金制度：退職金共済・退職金制度あり（勤続3年以上） ＜定年＞ 63歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■制服貸与（作業着） ■社員割あり（当館か当館直営店） ■エクシブ法人割完備 ■社員専用温泉完備 ■館内無料Wi-Fi完備 ■紹介制度あり ■従業員食堂
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休日・休暇
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月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数105日 ■休日：月8～9日 ■休暇：特別休暇、介護休暇、産前産後の休暇、育児休暇など
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