その他法人営業（新規中心）
職務内容
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仕事内容
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【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン
～上場企業／月給33万～／残業月20時間程度/受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シフト作成 ・新人教育、研修 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応/定例会への参加 ・サービス品質向上に向けた施策の立案 など 【特徴】 ・受信8割／発信2割の落ち着いたセンター ・電話・メール・チャットなど多様なチャネル対応 ・美容・インフラ・官公庁など150社以上のクライアント ・転勤・ジョブローテなしで安定勤務 【取扱い案件いろいろ！】 航空会社の予約受付、通信会社の解約対応、化粧品メーカーのお問い合わせ、自治体の健康診断案内など、幅広い業務を委託しています。 ■組織構成： 20代～50代と幅広い年代が活躍しており、男女比5：5のバランスのとれた組織です。 ■キャリアアップ： 定期的に評価面談を行い、理想のキャリアアップを実現するためのフィードバックを実施しています。 未経験から最短半年でアシスタントリーダーに登用の実績があるなど、実力や頑張りが正当に評価される環境です。 《キャリアステップ／役職手当》 ・アシスタントリーダー／月1万円 ・プロジェクトリーダー／月3万円 ・アシスタントマネージャー／月5万円 ・プロジェクトマネージャー／月8万円 ・ミドルディレクター／月13万円 ・プロフェッショナルディレクター／月15万円 ■働く環境について： ◎休日は『土日どちらか＋平日休みの週』と『土日や月火など連休の週』の組み合わせのイメージです。 ◎基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません ◎毎週1回、定時退勤日を設けています。 ◎クライアントのデータ集計もAI活用し、業務の効率化。 ◎夏季休暇は8月～9月の間で連続3日以上の有給取得を会社が推奨！通常休みとセットで5日以上の長期連休もとりやすいです。 ◎残業10h程度（担当業務や時期により異なる場合があります） ◎有給休暇前借制度（3日間）あり、入社直後でも有給取得が可能です 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンターでのSV経験がある方（2年以上） ■歓迎条件： ・中規模以上のコールセンターでのSVのご経験をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿1-8-1 大橋御苑駅ビル9F 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／新宿御苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:00～22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：248,180円～297,222円 固定残業手当/月：85,820円～102,778円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 固定残業手当の時間を超過した場合は、手当を追加支給します。 ■持株会奨励金 ■業績手当（毎年1回／3月）※過去3年連続支給実績あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（但し、バス等詳細は内規に従う） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■社員持株制度 ■有給前借制度 ■給与前払制度（給与日払い可） ■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象） ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■人間ドック費用補助 ■婦人科検診費用補助 ■ITS関東ソフトウェア健康保険組合 └保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助 など ■転居費補助 ■服装、髪型、ネイル自由！ ■U・Iターン支援あり：全国チェーンの不動産会社と提携しているため、転居時の仲介手数料が半額になります。（U・Iターン以外の方も利用OK！）
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ・年末年始休暇（特別休暇）、夏季休暇（有給休暇利用推奨、付与前の方に限り有給前借制度あり） ・慶弔休暇、産前・産後休暇（実績あり）、育児休暇（男女ともに実績あり）、介護休暇、生理休暇
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