サービスエンジニア・サポートエンジニア-医療機器サービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【静岡／東村山市】透析装置の修理・ テクニカルサポート／海外担当◇プライム上場＃104897
【東証プライム上場企業の優良メーカー／脱炭素・新エネルギーに踏み出した中で、多様な燃料を運搬できる当社のポンプは、時代に沿ったアプローチができるため、ニーズ拡大しており、将来性抜群です】 ■業務概要： 海外市場での装置サポート強化のため、各国（欧州・アジア・米州・南米）の担当として、海外顧客・現地代理店からの技術問い合わせ対応、トレーニング実施、ログ解析、DX基盤構築を担うポジションです。 装置に関する専門知識は入社後キャッチアップ可能。 英語を用いた技術コミュニケーションが得意な方を幅広く募集します。 ■業務詳細： （1）海外からの技術問い合わせ対応（メール中心） ・故障原因調査依頼への回答 ・装置ログ（運転記録）の解析 ・製品の使用方法に関するQA対応 （2）海外現地での技術トレーニング ・現地スタッフ/代理店向けの装置説明 ・メンテナンス技術の教育 ・年数回の海外出張（地域担当制） （3）技術情報の展開・移管 ・サービス情報の各国展開 ・フィールドサービス部門との連携 （4）DX/AI を活用した問い合わせ基盤の立ち上げ ・海外向け問い合わせプラットフォームの構築 ・自動応答の仕組み構築（生成AI活用） ・運用ルール設計、改善提案 ■教育： OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。 ◆働き方 ・静岡事業所への出社がメイン （※実機を確認しながら対応するため） ・残業_ 20Ｈ程度 ・出張：国内（静岡事業所）週1回程度 海外（米州・南米、欧州、アジア）年に２～３回 ■当社について： 当社は『いのち』と『環境』を原点として、ものづくりを行うプライム市場上場のメーカーです。世界屈指の「流体制御」技術をもとに、社会インフラや命を支えています。多数のトップシェア製品をもちながらも、新規事業などの新たな試みも多数展開しており、若手から活躍できる風土もございます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・理系バックグラウンド（工学・情報・バイオなど） ・英語による技術コミュニケーションが可能（読み・書き・会話・プレゼン） ・海外とのメール／会議対応の経験 ・新しい知識の習得に抵抗がない方 ・基本的なITリテラシー ■歓迎条件： ・機械／電気／医療機器などの技術領域への興味 ・解析業務、トラブルシューティングの経験 ・海外出張経験 ・DX・AIに興味がある方 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 東村山事業所 住所：東京都東村山市野口町2-16-4 勤務地最寄駅：西武鉄道線／東村山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 静岡事業所 住所：静岡県牧之原市静谷498-1 勤務地最寄駅：JR東海道本線／金谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：50分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:50～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間において異なる条件はありません。 ・試用期間中も、待遇に変動はありません。期間は事情により3か月延長することがあります。
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～420,000円 ＜月給＞ 240,000円～420,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ■定期昇給：年1回（非管理職のみ） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（月額10万円上限／社内規程有） 家族手当：扶養配偶者：17000円 子一人あたり：8000円 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：社宅の種類：社有社宅、借上社宅 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳までの再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修：中途入社者向けOJT（半年～1年間）・フォローアップ研修 ■スキル研修 プレゼンテーション・ロジカルシンキング研修・マーケティング・課題解決研修・プロジェクトマネジメント研修 ほか ＜その他補足＞ 育児休業・介護休業、看護休暇、慶弔休暇、各種給付金（結婚祝金、出産祝金等）、財形貯蓄、教育制度・資格補助、社員持株会、クラブ活動、団体保険、食堂施設（一部）、総合福利厚生サービス、山中湖保養所ほか その他手当：住宅手当、地域手当、役職手当、単身赴任手当、在宅勤務手当 等（社内規程有）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇7日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数128日 ■年間有給休暇：入社日7日または10日（入社月による）、入社第2年度以降4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与 ■育児休業、介護休業、看護休暇、慶弔休暇
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