カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【未経験歓迎】総合職（サービス運営等）◆個別コミュニケーションレッスン／前年比900％成長

～月残業10時間以内／保育士経験者等の業界職種未経験歓迎／学歴不問／前年比成長率900％超のIPOを目指すスタートアップ企業～ ■事業内容： コミュニケーション能力の向上を図る個人向けコンサルティングサービス『Dr.Communication』を提供。 専属コンサルタントが、科学的根拠とデータに基づいて、徹底的にご支援するサービスです。 コミュニケーションに関しては、テスト（行動）はあっても採点、間違い認識、復習がされていない。 それらが原因でなかなか成長することができません。 Dr.Communicationではコミュニケーションのプロによる実践レッスン、フィードバック、マンツーマンレッスン、トレーニングのサイクルにより改善点を克服、伸ばすことができます 。 ★レッスン満足度 98％ ★トレーニング満足度 96％ ★コンサルタント満足度 98％ ■業務内容： 総合職として反響営業から事業運営にかかる業務をお任せします。 規事業立ち上げまで幅広い経験にも挑戦することができ、自分と会社の成長どちらもできます。 ■入社後の流れ： 入社後2か月で事業内容の理解やロープレを行います。 その後、まずは反響営業から行い、その他の時間でサービス運営の管理業務を中心に行っていただきます。 ■業務詳細： ・反響営業：（1日の約3割の時間） お問い合わせをいただいた顧客に対してサービス説明、契約対応などの受注までの顧客対応業務。 ※トークスクリプトがあるため営業力よりも愛嬌や気持ちの良いキャッチボールなどお客様から良い印象を持ってもらうことが重要となります。 ・サービス運営の管理業務（反響営業以外の時間） 外部講師の研修や採用、レッスンの割り当て・シフト管理など ※コミュニケーションレッスンは別の講師が担当しております。 その他ご経験やご志向に応じて以下の管理部門（経理・総務・人事）やマーケティング業務にも携わることが可能です。 ・新規事業立ち上げ ・採用／教育担当 など ■当社の魅力： ◎創業3年目のスタートアップ企業です。会社をゼロから作り上げ、変化を楽しむことが出来ます。 ◎前年比成長率900％超！ ◎ストックオプション付与があります。 ◎IPO（上場）を目指して準備中です。

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＜業界・職種未経験歓迎／第二新卒歓迎＞ ■必須要件： ・社外とのコミュニケーション経験 ＼以下のような方は、ぜひご応募ください！／ ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・自己成長と企業成長のどちらもしたい方 ・やりがいのある仕事をしたい方 など

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-1-3 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 13:00～22:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～380,000円 固定残業手当/月：50,000円～75,000円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 320,000円～455,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給／賞与：実績に応じて 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 住宅手当：※条件あり 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■ストックオプション付与 ■役職手当

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 どの曜日を休みにするか面接内ですり合わせします。 ※連休も可能で、祝日は代休が発生します。 年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後／育児／介護休暇）、有給休暇