カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【五反田／未経験歓迎】インターネット回線等の提案営業◆残業月5時間以内／年休120日／完全週休二日制
■会社説明 当社はクライアント企業の課題解決を支えるアウトソーシング事業を展開しています。単なる業務代行ではなく、パートナーとして質の高いサービスを提供し、共に成長を続ける企業です。現在は若手層を中心に、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。変化を恐れず、新しい価値を創造することを目指しています。 ■配属組織 20代から30代の若手が中心の活気あるチームです。メンバー同士のコミュニケーションが活発で、困った時はすぐに相談できる体制が整っています。上司や先輩との距離が近く、個人の意見を尊重する風土があります。新しい環境への適応を全力でサポートするため、初めての方も安心してスタートできます。 ■仕事内容 お引越しを控えたお客様に対し、新生活に欠かせないインターネット回線等のインフラサービスを電話でご案内する業務です。 ・取引先企業へ出向し、お客様のライフスタイルに合わせた最適なプランを提案します。 ・まずは簡単なヒアリングや一次対応から始め、徐々に知識を深めていただきます。 ・通話後の履歴入力やメール送受信など、基本的な事務作業も並行して行います。 ・お客様の困りごとを解決する姿勢が大切であり、無理な勧誘は一切行いません。 ・トークスクリプトやマニュアルが完備されており、未経験でも安心して取り組めます。 ・目標は各自のスキルに合わせて設定するため、自分のペースで着実に成長できます。 ・「決まった作業」だけでなく、どうすれば喜ばれるかを考える創造的な仕事です。 ・成果は正当に評価されるため、日々のモチベーション維持に繋がります。 ・実践的なコミュニケーション能力や営業スキルが自然と身につく環境です。 ■業務イメージ 入社後はまず座学研修で商品知識を学び、その後は先輩の横で実務を体験します。独り立ち後も、複雑な質問は専門スタッフに引き継げる体制があるため安心です。架電の合間にチーム内で成功事例を共有し、常にスキルアップを図れる環境があります。 ■働き方 完全週休二日制で年間休日は120日以上、残業月5時間以内 プライベートの予定に合わせてシフトの融通も利きます◎ 高い定着率が自慢の職場で、無理なく長期的に活躍できる執務環境が整っています。半年ごとの業績賞与もあり、安定した収入と休息の両立が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎！＞ ■必須条件 ・基本的なPC操作スキル（文字入力、メール送受信）
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 五反田コールセンター 住所：東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビルディング7F 勤務地最寄駅：JR線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 試用期間中の給与条件に変更があります。 ・月給：243,200円～384,000円 └基本給：243,200円～384,000円 └その他固定手当：0円
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 360万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：256,000円～480,000円 ＜月給＞ 256,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮して決定します。 ※昇給年1回/賞与年2回（3月、9月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（定期代実費） 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度が中心となります。 ＜その他補足＞ ◇服装自由 ◇時短勤務制度あり
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・毎月シフト調整します。（平月の土日祝日休暇は原則は月4日までとなります）※プライベートのご都合を極力融通いたします。
この求人に興味がありますか？