カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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投資信託に関する営業兼カスタマーサポート◆専門性身に着く◆年休125日＋特別休暇◆プライム上場G
◆◇投資信託など金融商品関連書類の営業兼カスタマーサポート／実働7時間15分／年休125日＋特別休暇／上場企業の安定基盤／専門性が身につく◆◇ 同社は、ディスクロージャー（企業情報開示）支援のリーディングカンパニーとして、上場企業を中心に幅広い金融・法務文書の制作を手がけています。 投資信託の運用報告書や目論見書などのデータ作成、印刷を請け負う業務をお任せいたします。 アカウント営業として、担当先への顧客対応、拡販営業、社内外とのスケジュールやタスク管理など原稿作成から校正、納期管理までを一貫してコントロールする業務です。あなたの品質管理が、お客様からの信頼となり受注に直結する、非常に貢献度の高いポジションです。 ■業務内容： 【営業】 ・顧客対応： 受注品目、当社サービスの拡販。スケジュール提示、価格交渉、見積/請求書作成等。 ・プレゼン・交渉： 顧客要望に対してWeb会議や訪問による、当社サービスの提案やスケジュール説明等。 ・当社サービスの拡販： 既存のお客様に対し、ＨＰにおけるWEB作成、翻訳、BPO業務等の提案。 ・新規営業：取引の無い投資信託会社へのセールス活動。 【カスタマーサポート】 ・原稿作成： 投資信託の決算期に合わせた報告書等の原稿作成。基本はメール、電話でのやり取りが中心。お客様からのデータ作成依頼を正確に理解し、制作部門へ原稿手配を行う。 ・進行管理： 社内外の制作部門と連携し、スケジュールやタスクの進捗を管理 ・校正・検品： 作成したデータが正しいか確認を行う。デジタル校正ツールを補助ツールとしても活用。最終成果物の緻密なチェック。 ※企業の機密情報を取扱いますので、当社での勤務の間は個別銘柄の株式の取引はできません。 ※採用時とその1年毎に身元保証人を付した機密情報漏えい防止のための誓約書を提出頂きます。 ※副業は機密性の高い情報を取り扱うため、原則禁止とさせて頂いております。 ・【東証プライム上場×働きやすい環境】 実働7時間15分、平均残業20～30時間、年間休日125日とワークライフバランスが良好。安定基盤のもと、腰を据えて長く働けるのが魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎～ ■必須条件： ・BtoB営業経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・金融業界での実務経験（職種不問） ・業界を問わず、何らかの制作進行・ディレクションに携わった経験 ・営業、カスタマーサポート等、対人折衝・調整の実務経験 ・校正・編集など、細かな文字や数値にこだわり正確に業務を遂行できる方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社別館 住所：東京都豊島区高田3-12-10 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：222,500円～264,600円 その他固定手当/月：11,500円～20,400円 ＜月給＞ 234,000円～285,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■社員持株会制度 ■役職手当・資格手当・家族手当・住宅手当（規定による） ■トライDay休暇（26年6月～） 年間休日125日に加えて、特別休暇として12日付与。 ※繁忙期を除く毎年9月～翌2月までの中で隔週1日の平日休みを付与 実質年間休日が137日になり、＋有給取得も可能です。 ■ベネフィット・ワン ■リゾート等の保養所利用 ■AI縁結びアプリ導入 ■人間ドック補助 ■社外産業カウンセリング
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給：入社直後10日
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