その他マーケティング・商品企画・広告宣伝
職務内容
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仕事内容
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顧客起点マーケ戦略推進・実行担当｜リアルチャネル起点の戦略強化・クロスユース促進・仕組み構築フェーズ
■職務内容： オフライン起点のクロスユース戦略促進のための、戦略立案および実行推進を担当していただきます。 1.クロスユース戦略の策定 顧客データ（定量）と、対面相談員やコールの現場から得られるユーザーのお悩みや声（定性）を自ら分析・統合し、徹底的なお客様目線で真のニーズを紐解き、全社最適な戦略に基づくクロスユース施策を推進します。 特にオフラインの対面相談員を起点としたクロスユース設計強化に取り組んでいただくことからスタートし、紙媒体、コール、WEB等の各チャネルを繋ぐ全体最適のコミュニケーションプロセスを自ら手を動かして展開します。 2.データ分析・活用の推進と施策の立案・実行 既存システムに蓄積された顧客データの分析・活用を自ら推進し、「ユーザーが今、本当に求めていること」を起点に仮説検証をスピーディーに実行します。 描いた戦略を形にするために、開発部門と緊密に連携しながら、データを武器にスピーディーに施策を実行・改善できる環境づくりを推進します。 3. 組織横断のオペレーション構築と媒体編集管理 データから得たインサイトを基に、各事業部や対面相談員・コールセンター等のオフラインの接点で迷わずクロスユースの設計提案ができる共通の運用ルールやスクリプトを策定し、現場への落とし込みを推進します。 また、マーケティング視点での適切な紙媒体の設計・編集実務に関しても、ご経験に応じて自ら携わっていただきます。 ■ミッション 顧客理解のプロフェッショナルとして、オフラインを起点とした各チャネル（WEB・コールセンター・DMやパンフレット等の紙媒体）のクロスユース※戦略設計から、現場への導入・浸透まで自ら手を動かして推進していただきます。 お客様の声や顧客データからユーザーの潜在的な課題や行動を深く捉え、ユーザー自身も気づいていない本質的なニーズを形にしながら、「1人の顧客が当社のあらゆるサービスを使いご満足いただける」状態にするべく、顧客起点・現場視点・ビジネス視点で施策を実行・推進していただきます。 リアルチャネルでの顧客接点を起点に、デジタルへと繋ぐマルチチャネルのクロスユース戦略・設計をお任せします。 クロスユースの仕組みづくりのフェーズで自ら手を動かし会社の成長基盤を支えるアクションを推進する裁量のあるポジションです。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・オフラインチャネル（リアル店舗・コール・紙等）を含むマルチチャネルでのビジネス営業企画・マーケティング等の実務経験 ・顧客起点・現場視点でのデータ分析を行い、具体的なクロスユース（複数利用やサービス併用）施策の立案・実行をした経験 ■歓迎要件 ・CDPやMAなど、データ基盤構築におけるPM・エンジニアとの連携経験 ・CRMから出てくるインサイトをもとに、マーケティング視点での適切な紙媒体の制作経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F 勤務地最寄駅：JR各線／東京駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 フレキシブルタイム：7:30～9:30、15:30～21:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 646万円～900万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,926,360円～6,934,620円 固定残業手当/月：128,300円～172,615円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 538,830円～750,500円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年収 6,465,960 円 - 9,006,000円 ※経験・スキルを考慮した上で決定いたします。 ※想定年収には基本給・諸手当が含まれます。ただし、通勤手当は含まれません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（上限5万円まで） 家族手当：子供手当（月額1万円） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■Biz CAMPASS Live ＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度 ■自社株購入会社負担20％ ■出張手当 ■役職手当 ■遠方者赴任手当 ■私服可・髪型自由 ■団体長期障害所得補償保険（GLTD） ■3大疾病サポート保険（団体型） ■インフルエンザ予防接種助成、健康診断 ■メンタルヘルス相談窓口 ■部活動（フットサル・キャンプ等） 他 ■東京都情報サービス産業健康保険組合に加入（たとえば国内ペンションやホテル、リゾートマンション／ハワイのリゾートマンション施設をご利用出来ます。）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■夏期、年末年始、有給休暇（入社3ヶ月後10日～） ■慶弔休暇、産前産後の休暇、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、子の看護休暇
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