カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート◇残業ほぼ無/月収26万～/20代活躍/正社員/第二新卒歓迎

～東京・神奈川で展開している健診センターであるMYメディカルクリニックにてカスタマーサポートをお任せします～ ★年休125日／残業5時間程度で有給取得もしやすい環境且つ、服装自由！★ ■入社後のミッション：主にカスタマーサポート・個人向けの営業事務を担っていただきます。電話やメールで来る様々な問い合わせの対応や健康診断・外来の調整 など、受診者様への対応を担当いただく予定です ■業務内容詳細 ●電話/メール対応：外来受診や健康診断の予約 、健康診断リマインド架電、薬局問い合わせ、請求業務など ●予約フォーム対応：予約専用PC（タック）へ受診者情報の入力、リマインドメール配信 ●事前案内発送業務：健康診断に必要な書類の印刷や同封、個人や団体それぞれの発送チェックなど ※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して入社いただける体制を整えています。 ■社内の環境 20代女性が多く、アットホームな雰囲気です。スタッフの9割が未経験から始めていますので分からないことも質問しやすく、どんな方でも馴染める環境です。 ■働き方：シフト制での勤務となります。 ◎早番（8:15～18：15／休憩時間：120分） ◎遅番（12:00～21:00／休憩時間：60分） ※月4日間希望休提出可能 ※配属部署により異なる ◎シフトの組み方（例：早番3週間、遅番1週間） ■当社の特徴 ◎年4回の昇給・昇格チャンス 頑張りが給与にされ、キャリアアップを目指している方には魅力的な制度です。 ◎研修制度 教育担当となる先輩のもとOJTで業務を覚えていただきます。 丁寧にサポートするのでご安心ください。 ◎住宅手当 渋谷駅・大手町駅・みなとみらい駅・桜木町駅・田町駅・三田駅・新宿駅・西新宿駅から2駅以内だと社宅に住める家賃補助制度があります。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＜初めての転職/第二新卒歓迎/業種未経験歓迎/職種未経験歓迎＞ ■必須条件 大学・大学院卒業されている方 ■歓迎条件 販売職でのご経験や基本的なPCスキルのある方は大歓迎です。

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京エリアのいずれかの医院 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:15～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:15～18:15 12:00～21:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の給与変動無し

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給与

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＜予定年収＞ 336万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：219,150円 固定残業手当/月：40,850円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 家賃補助ありの場合：月給26万+家賃補助2万/月＝336万 【モデル年収】 年収370万円(サブリーダー／24歳) 年収400万円(リーダー／25歳) 年収440万円(シニアリーダー／26歳) 年収520万円(エグゼクティブリーダー／27歳) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限2万円／月 住宅手当：（家賃補助または通勤手当のどちらかを選択） 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 70歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT制度 ・資格取得支援制度あり ＜その他補足＞ ■昇給・昇格年4回 ■各種社会保険完備 ■通勤手当(月2万円まで) ■勤続手当 ■役職手当 ■社宅制度(渋谷駅・大手町駅・みなとみらい駅・桜木町駅・田町駅・三田駅・新宿駅・西新宿駅から2駅以内に居住の場合) 4月～9月支給:15000円 10月～3月支給25000円 （※家賃補助または通勤手当のどちらかを選択） ■資格補助・資格手当 ■選択制退職金制度 ■髪型自由(接客時は髪をまとめる) ■ネイルOK(規定あり) ■美容クリニック割引 ※その他諸手当多数

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇（入社半年後に10日間付与）、特別休暇あり