営業企画

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仕事内容

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【大崎】カスタマーサクセス_事業企画◆早期からマネジメントに挑戦、事業責任者まで目指せる◎

【業務内容・ミッション】 ＜CS（ToB）のマネジメント＞ ・顧客折衝 ・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善 ・1on1・評価・OJTによるメンバー育成 ・SubMGR育成・権限委譲 ・オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制） ・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携 ＜越境＆顧客体験の向上・イネーブルメント＞ ・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む ・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画・実装 ・属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチームの生産性・再現性を引き上げる ＜双方のニーズから事業企画・事業開発＞ ・両サイドの一次情報から現場に眠る事業の種を見つけ、CSの土台の上で新規テーマの企画・開発に踏み込む（支援領域の拡張／toCのキャリア構築プラットフォーム／toBの“組織OS”構想など） ・直近の具体例： -職種拡張 → データ拡張プロジェクト：データエンジニア需要を起点に「企業ニーズ × ユーザーのキャリア課題 × 事業拡張」の“三方よし”を狙う -副業プロジェクト：副業を通じた相互理解からの正社員化／スタートアップ向けの新たな採用チャネル化 【入社後に期待する成果】 ・～3ヶ月：現場とKPIを把握し、CS（ToB）マネージャーとして担当顧客・チームの成果を安定的に出す。1on1・KPI管理のルーティンを確立し、標準化の優先課題を特定。 ・6～12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手。並行して候補者側へ越境し、両サイドの顧客体験・解像度を事業水準まで引き上げる。 ・1～2年：両サイドのニーズから、職種拡張／データ拡張PJ・副業PJのような事業企画・新規事業開発に1つ以上踏み込み、事業を“つくる側”に回る。 ・中長期：チームの組成・マネジメントを担い、顧客体験の進化と新領域を事業の柱に育てる。 【配属先情報】 ・チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画 ・チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・チーム／メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向 上記に加え以下いずれか必須 ・人材紹介領域での実務経験（RA、両面型・片面型いずれも可） ・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験 ・新規事業・営業企画の立ち上げ／PoC推進の経験 ■歓迎条件： ・両面型での人材紹介経験、ToB（企業）×toC（候補者）双方への関心 ・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 最大6ヶ月まで延長する場合あり

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給与

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＜予定年収＞ 800万円～1,300万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：455,285円～739,800円 固定残業手当/月：160,100円～260,200円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 615,385円～1,000,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ※別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限あり） 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ＜その他補足＞ ・ランチ/ディナー補助

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり