その他宿泊施設・ホテル関連

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仕事内容

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【銀座】民泊物件オペレーションチームメンバー（ホテル事業）◆ゲスト満足度と民泊収益の向上を目指す

◇◆観光スタートアップ／日本の観光をリードし文化を次世代につなぐ／多角的に事業を展開しながら急拡大中◎若手社員多数活躍中◆◇ ■業務概要： 民泊物件オーナーの利益向上を図るとともに、ゲストの満足度向上を追求するメンバーとしてゲストやオーナーのサポートを行っていただきます。 ■業務詳細： ※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします。 ◇民泊運営上のオペレーション業務全般 ・宿泊ゲストの予約前後および滞在前・滞在中・滞在後に発生する問い合わせや要望への対応 ・予約情報の変更、清掃会社への依頼、備品の発注、設備の維持管理など ※いずれも、ゲストに滞在中ご満足いただくための、さまざまな観点からのサポートとなります。 ◇物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務 ・物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、不要な経費が発生しないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。 ◇その他 ・ゲストからの滞在レビュー改善のために"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、レビューの向上に努めていただきます。 最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、魅力あるサービスを世の中に発信し、提供していきます。 ■当社について： 当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネスマナーや敬語を踏まえた文章作成力、およびメール対応の経験 ・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験 ・不動産事業または宿泊事業での業務経験（営業や事務など問わず） ・お客さま対応の経験（事業形態を問わず） ■歓迎条件： ・日常会話レベルの英語力 ・賃貸・不動産管理業の経験、またはホテルなどの宿泊施設での勤務経験 ・建築・設備管理の経験、または関連資格をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座7-16-21 銀座木挽ビル3F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 12:00～21:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 この間の給与・待遇等に変わりはありません。

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：222,000円～277,000円 固定残業手当/月：75,000円～94,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 297,000円～371,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賞与を含んだ年収想定です。 ■賞与：年2回（7月、1月）1回につき、基本給0.75ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。 ■賃金改定：年2回（6月、12月）※本人の実績、会社の実績を勘案し行います。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 VCスタートアップ健保 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■ウォーターサーバー設置 ■インフルエンザ予防接種 ■オフィス（事業所内）は禁煙

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年次有給休暇（入社半年後10日付与） ・夏季休暇（3日） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児介護休暇