カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【名古屋／コールセンター経験歓迎】SaaSインサイドセールス（正社員）◆急成長不動産テックベンチャー
＜面倒なクレーム対応無し／正社員雇用／大手ハウスメーカーで100％導入実績あり／不動産業界向けのSaaS営業／土日休み・年休120日・残業20h＞ ■ランディプロとは？ 弊社が開発した「ランディPRO」は、大手ハウスメーカーや工務店等、建築会社向けの営業・接客支援ツールです。 お客様の「土地探し」業務を効率化し、成約率を4倍にする支援ツールになります。 ■業務内容： 営業メンバーとして、「ランディPRO」を中心にインサイドセールスとして、新規開拓から商談設定を担当していただきます。。 ＜具体的には＞ ・見込み客の発掘・アプローチ：電話／オンライン／訪問営業など ・顧客との対話によるニーズのヒアリングおよび課題抽出 ・導入効果を考慮した提案と決裁権者との商談エスカレーション活動 ・目標数値を達成した場合は、クロージングまで商談を担当 ・チーム内での情報共有／営業ノウハウの共有・改善提案 ＜架電イメージ＞ ・アウトバウンド方式 ・架電数：200~300件/1日 ・着電率 15~30% ・商談設定件数30~40件／月 ＜目標指標（KPI）＞ 新規営業メンバーへのクロスセル・アップセル商談の創出件数を主要KPIとし、主要KPI達成に向けて、月間架電数、1時間当たり通電率を中間目標として設定しています。 ■キャリアパス お客様との商談から提案・契約までを担当するフィールドセールス・クローザーを目指していただきます。 また、ご契約いただいたお客様の課題解決や活用支援を行いながら、 追加提案（アップセル・クロスセル）を担当するカスタマーサクセスへのキャリアチェンジも可能です。 ■育成体制 入社後は約3か月間のOJT研修を実施。 OJT後もマネージャーや先輩社員が継続して伴走。状況に応じて1～2か月ほど同行フォローを行うなど、チーム全体で育成を支援する体制が整っています。 成長に合わせて目標も段階的に設定するため、未経験からでも着実にスキルを身につけられます。 ■組織構成・風土： 20代～30代が全体の9割を占める組織になります。 不動産業界の体育会系の営業というより、利用促進や顧客満足度の向上のために建設的にアプローチをされる方が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜営業未経験者歓迎！ぜひご応募ください！＞ ■必須条件： ＼アルバイト・派遣経験のみ歓迎！／ ・コールセンターでご経験がある方 ■必須資格： ・普通自動車免許
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋オフィス 住所：愛知県名古屋市中村区則武2-14-11 名駅富士ビル4F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中での処遇等の変更はございません。
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,000円～310,000円 固定残業手当/月：76,000円～100,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 292,000円～410,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：社内規定有り 家族手当：無 補足事項無し 住宅手当：無 補足事項無し 寮社宅：無 補足事項無し 厚生年金基金：無 補足事項無し 退職金制度：無 補足事項無し ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■資格支援制度あり ■健康診断
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇、産前産後・育児休暇、慶弔休暇、GW、夏季休暇、リフレッシュ休暇、年末年始
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