ヘルプデスク

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【名古屋／伏見】ITサポート／テクニカルサポート◆残業少なめ／大手企業の社内IT部門として支える◆

【NTTやNEXCOグループとの強固な関係性で安定性◎】 ■当ポジションの魅力： ◎IT知見を活かしてスキルアップしていきたい方必見 ◎ベテラン社員のサポートがあり、業務未経験からでの安心して取り組める環境 ■業務内容： 顧客である高速道路関連会社に対するシステムのサポートの業務を行います。 ・システムに対するメールや電話での問い合わせ対応／QA対応 ・システムの運用、保守 ・トラブル対応（メーカーへの問い合わせ等） ※１日に４～５件程度の電話対応と複数のメール対応がメインです ■組織構成： 全体で8名で、当社の社員は3名程度 ※30代、50代のベテラン社員からのサポートがあるので安心して働けます ■配属先／キャリアパス： ・創業以来20年以上取引があり、その当時からこの案件に入ってます。 ・サポートとして入社後、将来的には、システムの運用保守対応、更新作業も担当できます。 ・社員が使っている基幹システムすべてを担当し、顧客先の社内SEの立場で仕事を行います。 ■当ポジションの魅力： ◎ITの専門知識を身に着けて、長期的に落ち着いて働き続けることができます。 ◎案件は希望がない限りは基本的には変わらず、同じ仕事を継続できる環境です。 ◎ITに関して、広く様々な知識・スキルに触れることができます。 ※コーディング等の業務は全くないです。 変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ITサポートデスクの経験(電話対応必須) 1年以上 ■歓迎条件： ・テクニカルサポート経験 ・ヘルプデスク、運用保守対応をしたことある方 ・丁寧で分かりやすいコミュニケーションができる方 ・ITに関心を持ち、学び続けられる方 ・チームワークを大切にできる方 ・Autodesk社商品の知見あり

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細1＞ 名古屋支店 住所：愛知県名古屋市中区錦2-18-5 白川第六ビル9階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ クライアント先 住所：愛知県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の労働条件に変更はございません。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 300万円～492万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,412,000円～3,972,000円 固定残業手当/月：49,000円～79,000円（固定残業時間32時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 250,000円～410,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■昇給：年1回 ■決算賞与あり（業績による）※創業以来毎年支給実績あり。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：入社5年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・研修制度あり(名古屋支店では年1回以上の参加を推奨しています。研修費用は会社負担) ・情報処理技術者試験支援制度（2～10万円のお祝い金など） ＜その他補足＞ ・定期健康診断 ・育児、介護休業制度 ・役職手当 ・職務手当 ・インフルエンザ予防接種補助制度

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得実績あり）