一般事務・アシスタント
職務内容
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仕事内容
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★未経験歓迎【本通駅／徒歩2分】カスタマーサポート◆年休120日×土日祝休◆女性活躍◆受電メイン
◇中区・本通駅から徒歩2分の好立地 ◇年間休日120日・完全週休2日制（土日祝休み） ◇残業平均月20時間以下とワークライフバランス◎ ◇サポート体制が充実しており、未経験でもなじみやすい環境◎ エイジングケアサプリやスキンケア商品の開発・販売を行う当社のカスタマーサポートとして業務をお任せいたします。 ◎大手女性向けファッション・生活雑誌に掲載実績多数あり◎ ■主な業務内容： ・既存顧客様からいただくお問合せ対応（電話・メール） ・社内の総務、庶務業務 ・イベント等の運営準備 ・関連会社の書類作成、補助等 ※年に1.2回1泊2日程度、東京・大阪等で開催するイベント ※1～2ヶ月に1回程度、県外実施の講演会サポート 電話対応では1日の受電数は20～30件ほど。 問い合わせ内容の一例： Q：定期購入を始めたい/解約したいです。 Q：注文方法を教えてください。 ☆マニュアルが整っているので未経験の方もご安心ください。 ■入社後の流れ ・会社説明、ビジネスモデルの説明などオリエンテーション ・郵送物の準備や、PC操作などの説明 ・実務は受発注業務のサポートから始めます。 ☆1人前になるまでのマニュアルがあり、業務を習得するまで、先輩社員がしっかりとサポートします。 ☆すぐに質問できる環境なのでご安心ください♪ ■会社の雰囲気 ・20～30代の女性を中心に、雰囲気よく働いています♪ ・服装はオフィスカジュアルを導入していますので、 リラックスした気持ちで働くことができます♪ ・派手過ぎなければネイルや茶髪もOKです◎ ・ウォーターサーバーや冷蔵庫なども完備してあり、 好きな飲み物や軽食でリフレッシュしています。 ■企業・社風について： 「雲の上で味わう最上の幸せ」という意味を持つ言葉・Cloud Nine。当社の事業を通して、たくさんの人に幸せを届けたいそんな想いで社名をCloud Nineと命名しました。もちろん、それはお客様だけでなく社員のみんなにも同じこと。頑張りを評価する環境、みんなで助け合える雰囲気、仕事を通して得られる達成感、一人ひとりの声を反映した会社づくりなどここだから得られる時間を提供できればと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ 〈職種未経験歓迎〉〈業種未経験歓迎〉 ■必須条件： ・文字入力や簡単な表の作成等の簡単なPC操作 ・お客様と会話するお仕事をご経験された方 ・ビジネスシーンでの電話対応に抵抗がない方 ・物事を前向きにとらえて業務に取り組める方 ・社会人としての基本的なマナーが備わっている方 ■歓迎条件： ・カスタマーサポート業務経験や事務業務のご経験がある方 ・コールセンターでの勤務経験のある方 ☆アパレルショップなどから転職した先輩社員が活躍中です。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：広島県広島市中区大手町2-2-9 WAKO大手町ビル1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 労働条件変更無し
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～350万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,000円～212,500円 固定残業手当/月：37,500円（固定残業時間23時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 227,500円～250,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキルに応じて決定いたします。 ■賞与：年２回(8月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限15,000円／月 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・各種研修制度 ＜その他補足＞ ・健康診断 ・再雇用制度 ・社内購買制度 ・社員旅行・懇親会あり ・ウォーターサーバー完備
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW、夏季、年末年始、産休・育休 ※年2～3回ほどイベント対応で土曜出勤あり
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