ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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お客様の情報システム支援／ITサポート◆IT運用～改善提案まで幅広く挑戦可◎残業月10h以下
【IT運用～改善提案まで幅広く挑戦出来る◎残業月10h以下／働きやすさ◎】 ・ヘルプデスクに留まらず、ネットワーク・クラウド・セキュリティなど幅広い領域に携われる！ ・問い合わせ対応だけでなく、改善提案やIT環境の最適化にも挑戦可能！ ・経験に応じてプロジェクトリードや上流工程にもステップアップ！ ■業務概要： お客様先の情報システム部門（情報システム）を支援し、IT環境の安定運用と業務効率化を実現するポジションです。 セキュリティ運用やITインフラ領域を中心に、問い合わせ対応や各種設定・運用業務を担当いただきます。 またご経験に応じて、業務改善やプロジェクトリードに加え、お客様のIT環境に対する課題整理・改善提案、運用の最適化や新規サービス導入の検討支援などより上流工程にもチャレンジできる環境です。 【実際の業務例】 ・IT問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・PC・IT機器の設定／トラブル対応（Windows／Mac） ・ネットワーク・クラウド（Azure／AWS）の運用サポート ・Microsoft 365／Google Workspaceの運用 ・アカウント・IT資産管理、セキュリティ対応 ・社内システム／SaaSの運用支援 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスク／ITサポート経験 ・Windows／Mac、社内NW、M365／Google Workspace 等の基礎知識 ・DNS、メール、ドメインなどインターネット領域の基礎知識 ・Azure／AWS等クラウドの基礎理解・利用経験 ・セキュリティの基本知識 ■歓迎条件： ・ID管理、SaaS導入・運用 ・NW／クラウドの構築運用 ・サーバOS（Mac／Linux）操作 ・顧客折衝経験 ・プロジェクトリーダーなどのマネジメント経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 各クライアント先 住所：東京都内 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変動はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 410万円～530万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：251,000円～321,000円 その他固定手当/月：13,000円 ＜月給＞ 264,000円～334,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2～3回（業績連動型） ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：非課税限度額まで支給 家族手当：無 住宅手当：条件を満たした場合支給（最大45,000円/月） 寮社宅：無 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：無 ※企業確定拠出型年金制度あり（10,000円/月） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修、提携研修機関での研修可 ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■団体生命保険 ■契約保養所 ■研修センター、スポーツクラブ ■育児休業制度・育児時短制度（利用実績あり）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（2日）、年末年始休暇（5日）、年次有給休暇 ※初年度付与日数は入社時期による（0～10日）、慶弔休暇、特別休暇
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