ヘルプデスク

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仕事内容

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【明治神宮前駅】社内SE（ヘルプデスクリーダー）／IT運用整備・DX推進／上場グループ企業

【セレクトショップの社内ITを仕組みから整える／現場密着のプレイングリーダー／生成AI活用環境／業務改善に裁量あり】 ■業務概要 当社のDX本部システムソリューション部にて、社内SE（ヘルプデスクリーダー）として、ITインフラの運用とヘルプデスクチームのリーダー業務を担っていただきます。主にPCやOA機器、各種クラウドアプリケーションに関する問い合わせ対応や、入社・異動・退職時のIT手続き運用整備、マニュアル作成・更新、業務改善・DX推進をリードするポジションです。 ■業務詳細 ・PC／OA機器／アプリケーションに関する社内からの問い合わせ対応（一次対応含む） ・Microsoft 365やSaaSアカウント、ライセンスの管理・運用サポート ・チームメンバーへの作業割り振り、進捗管理、ナレッジ共有推進 ・入社から退職までのIT手続きフローの体系化と運用マニュアルの整備・更新 ・ユーザー向け説明会の実施、社内ITリテラシー向上支援 ・現場業務の整理、外部パートナーとの要件調整・進捗管理、システム改修案件の推進 ・IT資産・ライフサイクル管理補助、備品調達、IT予算管理、ネットワークや機器管理の補助 ■扱うサービス Windows／MacOS／iOS／Android、Microsoft 365、kintone、Backlog、Slack等を活用 ■組織構成 DX本部システムソリューション部に所属し、チーム制で業務を進行。現場に近い距離感で働けます。 ■業務の魅力 仕組みづくりや業務改善に裁量があり、生成AIツールも自由に活用可能。自ら課題を発見し、スピーディーに改善できます。 ■教育体制 入社後は現場やフローを把握しながらOJTで立ち上がりをサポートします。 ■就業環境 土日祝休み・指定休暇含め年間休日120日以上、平均残業10～30時間、リモートワークも一部導入。 ■想定されるキャリアパス IT運用のリーダー経験を経て、DX推進やIT戦略立案など幅広いキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴／魅力 セレクトショップ事業で成長し、安定した基盤と新しい挑戦が共存する環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・リーダーとしてチームをまとめた経験（規模不問、管理職経験不要） ・社内ヘルプデスクまたはITサポート業務経験 ・PC、OA機器、各種アプリケーションの基本知識と運用経験 ■歓迎条件 ・社内教育やITリテラシー研修の実施経験 ・ベンダーや外部パートナーとの折衝経験 ・セキュリティ運用や端末管理の経験 ・Office365等クラウドサービスのアカウント/ライセンス管理経験 ・社内外との調整/コミュニケーションスキル ・マニュアルや手順書などのドキュメント作成経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区神宮前3-25-15 3F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給はスキル・経験・前職給与を考慮し決定します。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～433,000円 ＜月給＞ 300,000円～433,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年収は月給×12か月＋賞与（夏季・冬季1.5カ月ずつ）で算出。賞与は全社業績及び個人業績に応じて変動します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円上限 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内教育やITリテラシー向上研修、説明会の実施経験が活かせます ＜その他補足＞ 従業員割引制度、健康診断、労働組合、ChatGPTやClaudeのアカウント貸与、生成AI活用可

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 特別休暇あり