フロント業務・予約受付
職務内容
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求人要約
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- 阪急阪神第一ホテルグループ／呉の三ツ星ホテル★
- 未経験歓迎◎上流の接客サービススキルが身につく
- 賞与年2回／社員食堂あり／グループホテル割引あり
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仕事内容
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呉阪急ホテルにて、ご希望や適性に応じてホテルスタッフとしての各種業務をご担当いただきます
【◇ 仕事内容】 （１）レストランサービススタッフ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテル内レストランでのサービス業務全般を担当します。 ■レストランのオープン準備 ■お客様のご案内 ■オーダーテイク ■料理・ドリンクの提供 ■テーブルセッティング ■予約受付・管理 ■会計対応 ■事務業務 ■閉店準備など ヨーロッパ調の落ち着いた雰囲気のレストランで、お客様へ心地よい時間を提供する仕事です。 サービス経験者はもちろん、未経験の方も丁寧にサポートします。 将来的にはマネージャーや管理職へのキャリアアップも可能です。 （2）フロントスタッフ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルの顔として、お客様対応や予約管理などフロント業務全般を担当します。 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■予約受付・管理 ■電話対応 ■インフォメーション業務 ■問い合わせ対応 ■ホテル電話交換業務 ■会計業務 ■客室清掃担当者との打ち合わせ ■荷物のお預かり・運搬 ■備品のお届け など ビジネス利用から観光、ブライダル、宴会まで幅広いお客様と接することができるポジションです。 【◇ 入社後の流れ】 オリエンテーション、ホテル内の見学を行った後、先輩と一緒に業務を行いながら、できることから少しずつ業務をおまかせいたします。
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チーム組織構成
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20代、30代を中心に、若手から子育て中のメンバーまで幅広い世代やバックグラウンドのスタッフが活躍しています。
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組織名称
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・男女比 → 男性3：女性7（正社員・パート・アルバイト）
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対象となる方
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【高卒以上／未経験歓迎】ホテル業界や接客サービスに興味のある方、大歓迎です！
★未経験歓迎・高卒以上 ■歓迎要件■ ※必須ではありません！ 《共通》 ・英語・中国語などの語学スキル 《レストランサービススタッフ》 ・レストランなど飲食店でのサービス経験 ・ホテルでの接客経験 《フロントスタッフ》 ・ホテルフロント経験 ・受付業務経験 ・接客サービス経験 ■こんな方にピッタリです■ ・人と接することが好きな方 ・地域の魅力を発信したい方 ・ホテル業界に興味がある方 ・お客様に寄り添った接客がしたい方
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勤務地
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【転勤なし】呉阪急ホテル：広島県呉市中央1-1-1 ＜アクセス＞呉駅から徒歩1分 ※受動喫煙対策あり
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勤務時間
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【レストランサービススタッフ】 6:00～21:00間でのシフト制（実働7時間30分・休憩60分） ＜シフト例＞ （１）6:00～14:30 （２）10:30～19:00 （３）11:00～19:30 （４）11:30～20:00 【フロントスタッフ】 1カ月単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間32.5時間 ＜シフト例＞ ■日勤 （１）9:00～17:30（休憩60分） （２）10:00～18:30（休憩60分） ■夜勤 （３）16:00～翌9:00（休憩120分／仮眠休憩あり） （４）17:00～翌10:00（休憩120分／仮眠休憩あり） ※深夜割増別途支給有(22:00～翌5:00)
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平均残業時間
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月10時間～20時間程度
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雇用形態
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正社員
レストランサービス：試用・研修期間1カ月（期間中の条件変更なし） フロントスタッフ：試用期間なし
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給与
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月給19万2,000円～24万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費（月上限5万円） ■深夜手当（フロントスタッフ／1勤務あたり約1,925円）
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賞与
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年2回
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収300万円～400万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 ■制服貸与 ■社員食堂完備 ■従業員特別利用券（呉阪急ホテルのみ） ■従業員ホテル利用特別割引（呉阪急ホテルのみ） ■ファミリーフレンドリー制度 （短時間勤務、子どもの急病時などに使える「チャイルドサポート休暇」や学校行事の際に使える「オプショナル休暇」など） ■阪急阪神東宝グループ優待制度
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休日・休暇
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年間休日：102日
■（月8日～9日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■各種特別休暇
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社員インタビュー
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■同僚／この仕事のやりがいは？
お客様から「ありがとう」「次もよろしくね」と直接お言葉をいただけることです。礼儀やマナーの知識が身についたり、経験を積むことでお客様のご要望にも応えられるようになったりと自身の成長も感じられます。
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