カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【新宿区／転勤なし】損害保険の更新案内・事務サポート／新規営業なし・残業月5時間・年休124日
【新規営業なし／残業月5時間程度／年間休日124日／既存契約者向けコールセンター業務でワークライフバランスも叶う環境です】 ■業務概要 当社でご契約いただいているお客様に対し、火災保険・自動車保険を中心とした損害保険の契約更新案内や各種事務手続きを担当いただきます。新規開拓や飛込営業は一切なく、既存顧客へのフォロー業務が中心です。 ■業務詳細 ・お客様への保険契約更新案内（電話対応） ・見積書や申込書の作成、申込書の管理 ・お問い合わせ対応（契約内容や手続き方法など） ・契約書類の郵送業務 ・その他、損害保険に関わる事務サポート業務 日々のやり取りは電話や書類が中心となり、お客様一人ひとりに丁寧なご案内を行います。既存顧客との信頼関係を大切にし、安心してご契約を継続いただけるようサポートします。 ■扱うサービス 火災保険・自動車保険など損害保険商品を複数取り扱い、お客様のライフスタイルやニーズに合わせた最適なご提案を行います。 ■組織構成 7名体制（男性2名・女性5名）で運営しており、落ち着いた雰囲気の中で業務に取り組めます。 ■業務の魅力 新規営業がないため、安心して事務・顧客対応に専念でき、ワークライフバランスを大切にしながら長期的にキャリアを築けます。 ■教育体制 入社後はOJTやマニュアルに基づいた研修があり、損害保険事務やコールセンター経験を活かしつつ、未経験の分野もサポートを受けながら成長できます。 ■就業環境 電子レンジ・冷蔵庫完備、デスクでのランチ可。残業は月平均5時間程度、転勤もなく安定した環境です。 ■想定されるキャリアパス 事務職として経験を積み、将来的にはリーダーやマネジメントへのステップアップも可能です。 ■企業の特徴/魅力 全国90拠点以上、700名超の組織体制を持ち、保険の提案から事務まで幅広く成長できる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・基本的なPCスキル（Word、Excelへの入力） ■歓迎条件 ・損害保険事務の経験 ・コールセンターでの勤務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿5-17-18 8階 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間3カ月（条件変更なし）
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給与
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＜予定年収＞ 345万円～416万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～225,000円 その他固定手当/月：30,000円 固定残業手当/月：40,000円～45,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験・スキル・前職給与を考慮のうえ決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万円 家族手当：無 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり（70歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 残業手当・育児休業取得実績あり・電子レンジ、冷蔵庫完備・デスクでのランチ可・受動喫煙対策あり（屋内禁煙）・再雇用制度あり（70歳まで）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土日）、祝日、夏季・年末年始休暇あり
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