運用・監視・保守（インフラ）

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仕事内容

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【在宅可】製造業向けITサービスマネージャ（運用BPO）◆サービスマネジメント力×技術力が身に付く

～運用管理・改善提案・標準化・自動化・顧客折衝まで一体でお任せ～ ＜特定領域の高度運用・サービス設計を担うスペシャリストへ＞ ●創立73年・施工力とICT技術を兼ね備えたNECグループの中核会社 ●離職率3％×テレワーク先駆者100選認定×健康経営優良法人2026認定 ■業務内容： BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。 ＜具体的には＞ ・IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上 ・業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備 ・顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善 ・社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括 ・運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施 ＼ ここがポイント！／ 単なる保守運用担当ではなく、運用管理・改善提案・標準化・自動化・顧客折衝まで一体で担える点です。既存の受託運用実績を基盤に、BPO領域を成長事業として拡大しており、既存案件の安定運営だけでなく、新たなサービスメニュー化や高付加価値化にも関われます。設計・構築から運用・改善まで幅広く関与できるため、技術力に加えてサービスマネジメント力も高められるポジションです。 ■キャリアパス： 入社直後は、既存の受託運用案件に参画し、担当領域の運用管理や改善活動を通じて業務理解を深めていただきます。1年後を目安に、担当領域の中核メンバーとして課題管理、月次報告、顧客折衝を担い、複数領域を横断した運用統括業務へステップアップいただく想定です。5年後には、ITサービスマネージャとしてチーム運営、運用品質管理、サービス設計・改善提案をリードし、案件拡大や新規サービス立ち上げに関与いただくことを期待しています。将来的には、マネジメント職として組織や事業拡大を担う道に加え、特定領域の高度運用・サービス設計を担うスペシャリストとしてのキャリア形成も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： （※下記いずれか必須） ・ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方 ・ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方 ■歓迎条件： ・ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験 ・クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 日本橋イノベーションべース 住所：東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー 21F、22F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:15 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 650万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：340,000円～480,000円 ＜月給＞ 340,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ※時間外手当は、１分単位での支給です。 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■全社主催：年次研修、昇格者研修、TOEIC(R)テスト(R)、全社重点技術研修修、各部主催研修など ■各部主催：各事業本部にて体系化されており随時必要な研修・教育を実施 ■資格取得：資格取得費用支援制度など ＜その他補足＞ 産前ペアレントファンド（新たに子供が生まれる予定の社員に10万円支給）、産後ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、55万円支給）、超過勤務手当、通勤交通費支給、保養所（箱根）、財形貯蓄制度、退職金、企業年金、※カフェテリアプラン制度（毎年付与されるポイントの範囲内で、それぞれのニーズに合ったサービスを選択・利用可能。基本ポイント 年間86,000pt(1ポイント1円、健康・成長メニューは1ポイント1.2円～2円)。その他、育児・介護と仕事の両立支援のためのポイント付与あり）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、年次有給休暇（最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与）、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 ほか