運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【大阪】生成AI（RAG）運用保守・改善エンジニア◆週1程度在宅可能◆フレックス
■概要 生成AIアプリケーション（RAG）の運用保守体制の立ち上げに伴う専任メンバーの募集です。 開発元エンジニアからの引き継ぎを受け、お客様社内向けの生成AIアプリケーションの運用保守・品質改善をメインにご担当いただきます。 単なる「運用して終わり」ではなく、ナレッジ更新からプロンプト・チャンク設計の改善、機能改修、将来的な基盤移行の技術支援まで、先端技術の実運用に深く関われるポジションです。 ■業務詳細 大きく分けて「1. RAG関連の開発・運用保守」「2. 社内チャットボット開発」の2つのメイン業務に携わっていただくほか、知見を活かした「3. 現場へのAIの技術的な相談サポート」をお任せします。 1)RAG関連の開発・運用保守 お客様社内向けの生成AIアプリケーション（社内ナレッジ検索・回答システム）の運用保守と改善業務です。 経理領域やITヘルプ領域など、複数の業務システムが対象です。 ※システム統合・基盤移行の検討が進行中のため、体制の変化に応じて担当業務が変わる可能性があります。 ◇定型業務 ドキュメントの更新・取り込み運用、監視・アラート対応のエスカレーション ◇非定型業務 回答品質の評価・検索精度のチューニング(プロンプト・チャンク設計の改善)、機能改修・小規模な追加開発 ◇問い合わせ対応 利用部門からの質問・不具合調査、方針検討およびお客様との調整、LLM基盤・クラウド(AWS等)障害時の調査と状況報告 ◇改善提案 運用データに基づく品質・コスト改善の提案、LLMアプリ基盤(Dify等)の移行・内製化検討への技術支援 2)社内チャットボット開発（お客様チームとの協働開発） お客様側の開発メンバー (5名体制) と密に連携しながら開発を進めます。 3)AI技術に関する技術支援（上記プロジェクト外からの相談対応含む） エージェントの設計やプロンプトの書き方のアドバイス、レビュー、ツール実行の仕組みやサブエージェント等の関連技術の相談対応など、現場から寄せられるAI関連の様々な技術相談にご対応いただきます。 ※本プロジェクトへのアサインは、3ヶ月ごとの更新をベースとしております。 ※将来的に案件が終了した場合においても、当社内のLINEミニアプリ保守運用業務に従事いただく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・サーバサイド開発またはシステム運用保守の実務経験（目安：3年以上） ・大阪市内での出社勤務が可能な方 【入社後にキャッチアップを期待するスキル】 ※応募時点での実務経験は必須ではありません。 入社後2～3ヶ月で以下のスキル・知識を習得いただく想定です。 ・クラウド構築・運用： AWS / Azure / Google Cloud 等を用いたシステム構築・開発・運用 ・生成AI活用： Claude / ChatGPT 等の生成AIツールの業務活用
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ お客様先オフィス常駐 住所：大阪府大阪市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※期間中、勤務条件に変更はございません
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給与
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＜予定年収＞ 465万円～710万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,000円～380,000円 固定残業手当/月：60,000円～104,000円（固定残業時間29時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 315,000円～484,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮して決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限40,000円 家族手当：扶養家族手当（20,000円/1人） 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ＜その他補足＞ ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度 ・育児・介護サービス利用費助成手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・永年勤続表彰制度 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 ・各種社内懇親会 ・イベント（随時開催） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 等
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年間休日125日 ・完全週休二日制（土日祝） ・年末年始休暇（10～14日間） ・年次有給休暇（入社時5日、半年経過後10日付与） ・特別休暇（慶弔休暇、子の看護休暇、生理休暇など）
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