ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【東京】ヘルプデスク経験を活かし、社内SE・ITコンサルへ成長できるインフラ運用※残業月5H以下
【ヘルプデスク経験から上流工程へ挑戦可能／顧客の情報システム部門の立場で提案・課題解決を担当／残業月5時間以下で働きやすさと成長を両立】 ■企業概要 当社はITコンサルティング、インフラ運用、アウトソーシング、システム開発を手掛ける独立系IT企業です。官公庁関連団体や民間企業の情報システム部門を支援し、システム導入から運用管理まで一貫してサポート。顧客に寄り添う姿勢を強みとし、安定した経営基盤のもと長年にわたり事業を展開しています。 ■業務内容 お客様が抱えるITインフラ運用やシステム管理の課題に対し、情報システム担当者の立場で運用支援から改善提案まで行います。社内SEに近い立場で現場課題を把握し、システム導入やインフラ整備を推進することで、安全かつ効率的なICT環境の実現を支援します。 ■業務詳細 ・PCキッティング、機器管理 ・ネットワーク・サーバー運用管理 ・ヘルプデスク対応（二次切り分け以上） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・システム導入に向けた要件整理 ・ベンダーコントロール ・IT基盤の改善提案 ・運用ルールやマニュアル整備 ■組織構成 社員数は約30名規模で、20代後半から30代前半の若手社員が中心です。案件ごとに少人数で顧客先へ常駐するケースが多く、お客様と近い距離で業務を行います。勤務先は分かれていても社内で情報共有を行う文化があり、一体感のある組織です。 ■入社のサポート体制 入社後は運用マニュアルを活用しながら、PC管理やヘルプデスク業務からスタートします。既存社員によるフォロー体制が整っており、現場で実務を習得しながら徐々に担当領域を拡大できます。いきなり上流工程を任されることはなく、経験や習熟度に応じて要件定義やベンダーコントロールへステップアップ可能です。 ■ポジションの魅力 ・ヘルプデスクや運用経験から、要件定義やシステム導入提案など上流工程へ挑戦できる環境です。 ・顧客の社内SEに近い立場で働くため、技術だけでなく課題解決力や提案力も身につきます。 ・残業月平均5時間以下、土日祝休みの働きやすい環境が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・ヘルプデスクのご経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝2-3-3 勤務地最寄駅：JR・各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:15～18:15 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～410,000円 ＜月給＞ 250,000円～410,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与は業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、厚生年金基金 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・時間外勤務手当
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日
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