カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【東京】人事サポート◆採用活動支援◆フレックス制・福利厚生充実◆年休126日
～採用活動を多角的に支援／高卒採用に強み／チーム連携で企業の採用成功を後押し／年間休日126日・柔軟な働き方が可能～ ■職務概要 企業の人事・組織課題に対し、エンゲージメントデータを活用しながら課題分析から改善提案、運用支援まで一貫して担う伴走型HRコンサルタントを募集します。 ■職務詳細 ・顧客企業の人事・組織課題のヒアリングおよび分析 ・エンゲージメントデータを活用した課題抽出と改善提案 ・採用、育成、評価、定着施策の企画・運用支援 ・月1～3回のオンラインミーティング実施および資料作成 ・契約継続に向けたアフターフォロー、追加サービス提案 ・他社合同研修のファシリテーションおよび運営 ・顧客管理ツールを活用した進捗管理、レポート作成 ※1人あたり8～12社を担当し継続的な支援を実施 ＜入社後＞ 入社後約3か月間は研修プログラムへ参加します。人事領域の基礎知識、サービス理解、データ分析手法を学び、その後はOJTを通じて顧客対応を習得。まずは先輩社員と同行しながら担当企業を引き継ぎます。 ＜キャリア＞ 将来的には組織開発や人材育成領域の専門性を高めることが可能です。担当企業数の拡大に加え、難易度の高い組織改善プロジェクトや新サービス企画への参画も期待されています。 ■就業環境 フレックスタイム制やリモート勤務、時短勤務も相談可能。土日祝休み中心で年間休日126日と柔軟な働き方が叶います。 ＼この求人のポイント／ （1）経営層・人事責任者を中心に8～12社を担当 （2）年間休日126日×フレックス×リモート勤務可能 （3）約3か月の研修とOJTで人事未経験から挑戦可能 ■企業魅力 同社は企業の人材定着や組織活性化を支援するサービスを展開し、エンゲージメントデータを活用した組織改善支援を強みとしています。単なるシステム提供ではなく、顧客企業に伴走しながら課題解決まで支援する点が特徴です。本ポジションでは経営層と直接対話し、人と組織の成長を支えるパートナーとして価値を発揮できます。営業経験や顧客対応経験を活かしながら、人事領域の専門知識を身につけられる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・販売または営業経験（業界不問） ・顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール対応など） ■歓迎条件： ・一般事務スキル（スプレッドシート・顧客管理ツール使用経験など） ・スケジュール・進捗管理の経験 ・人事担当としての実務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京支店 住所：東京都品川区大崎1丁目2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー6階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の雇用形態や待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：232,900円～350,000円 固定残業手当/月：82,230円～120,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 315,130円～470,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与は経験・能力などを考慮の上、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ※65歳まで再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社後約3か月間の研修あり ・資格手当 国家資格「キャリアコンサルタント」：月20,000円、G検定：月10,000円 ・資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ・永年勤続表彰（勤続5年ごとに50万円） ・企業年金制度（希望者のみ加入） ・従業員持株会制度 ・健康診断（年1回） ・無料弁護士相談 ・office ハラペコ制度（各拠点で予算内のお菓子・軽食等を自由に利用可） ・慶弔見舞金制度（結婚祝金50,000円／出産祝金1子につき10,000円相当／死亡弔慰金／災害見舞金 ※入社1年以上勤務の方が対象） ・育児休業・介護休業制度、子の看護等休暇、育児短時間勤務制度 ・産前産後休暇、育児時間、母性健康管理のための時差出勤・勤務時間短縮
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 GW休暇（5～7日）、夏季休暇（5～7日）、年末年始休暇（5～7日）、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇 有給休暇入社時に3日付与、入社6か月後にさらに12日付与
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