その他法人営業（既存・ルートセールス中心）
職務内容
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仕事内容
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【大阪】カスタマーサクセス（大企業担当／現場統合プラットフォーム）■リモート週2■年収550万円～
■ ミッション 1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設 カスタマーサクセスを通じて大企業のMRR最大化 ■ カスタマーサクセス(大企業担当)について ・大企業の攻略を専門にしたアカウントセールスのチームのカスタマーサクセス。 ・プロダクト運用を軌道に乗せ、ユースケースを増やして顧客課題を解決。 ・導入拠点から他の拠点や全社展開を狙う。大企業の組織攻略が必要なカスタマーサクセス。 ・新規事業によるマルチプロダクト化が進み、クロスセルの提案も同時に行う。 ■ プロダクトについて AGC、京セラ、クラレ、神戸製鋼、アサヒ飲料、カルビーなどナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。 ■業務内容 大阪を中心とした関西エリアの他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 具体的には以下の通りです。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 ■ ポジションの魅力 ＜大企業のカスタマーサクセス＞ ＜マーケ・セールス・CSのワンチームで挑む＞ ＜裁量と権限の現場委譲が当然の文化＞ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれか ・法人営業経験3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験3年以上 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 ■歓迎条件： ・大企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ・レガシーな環境・業界への営業経験 ・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験 ・営業戦略の策定と実行経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府吹田市 豊津町1-18 エクラート江坂ビル501号室 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～16:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：301,830円～411,580円 その他固定手当/月：51,705円～70,500円 固定残業手当/月：104,805円～142,920円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 458,340円～625,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：深夜手当 13,980円～19,050円（深夜労働の有無に関わらず、30時間分を支給）＋法定休日手当37,725円～51,450円（休日労働の有無に関わらず、15時間分を支給）※超過分については別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・書籍購入費全額補助 ＜その他補足＞ ・服装自由 ・ストックオプション付与（リーダー以上） ・出産・育児支援制度 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・リモート勤務デバイス貸与 ・リファラルごはん（社外会食費補助） ・ウェルカムごはん・コミュニケーションランチ（社内懇親会補助）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休み ・年次有給休暇
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