アフターメンテナンス（マンション・戸建）
職務内容
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求人要約
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- 【暮らしを守る】引渡し後の安心を支える！
- 【未経験歓迎】先輩同行で、住宅知識をイチから習得
- 【長く働ける】無理なく続けやすい働き方と待遇
仕事内容
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自社施工の注文住宅の定期点検やアフターメンテナンスを担当！お客様の安心な暮らしを支える仕事です。
当社の注文住宅をご購入いただいたお客様の住まいを、引き渡し後も長く見守る仕事です。 お客様の住宅を訪問し、定期点検やメンテナンス対応を行います。 ▼仕事の流れ 【1】訪問日程を調整 お引渡し後1カ月・半年・1年・2年の計4回、定期点検を実施。時期が近づいたら電話やアプリでお客様にご連絡し、訪問日を調整します。 【2】住まいをチェック 社用車で訪問し、チェックリストに沿って建物外観、建具、水まわり、床下などを確認。お客様にも、住み始めてから気になった点を伺います。 【3】必要に応じて補修・引き継ぎ 簡単な補修はその場で対応。すぐに修理できない内容は状況を整理し、協力会社や社内の担当部署へ引き継ぎます。 【4】事例を共有 点検やトラブル対応で得た情報は、社内関連部署や取引先メーカーへ共有。住宅設備やサービスの改善にもつなげます。 定期点検では、目に見える不具合だけでなく、お客様が日々の生活で感じた小さな違和感にも耳を傾けます。こうした声を社内やメーカーに届けることで、住宅設備やサービスの品質向上にも貢献できます。 お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも、この仕事ならではの醍醐味です！ ━…━…━ ＜入社後の流れ＞ 入社後は先輩と一緒に現場を回りながら、点検の進め方やお客様への対応方法を学びます。分からないこともその場で質問できるため、未経験の方も着実に仕事に慣れていけます！ ★扱うのは自社施工物件のみ！ 点検するのは、当社が施工した注文住宅だけ。住宅の仕様や特徴を把握しやすいため、チェックするポイントや対応方法も理解しやすいのが特徴です。経験を重ねる中で、住宅設備や建物に関する専門性を高めていけます。
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チーム組織構成
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未経験からスタートした先輩も多数在籍！ 年齢や性別を問わず、幅広いメンバーが活躍しています◎
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対象となる方
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【高卒以上／未経験歓迎】住まいに関わる仕事に興味があり、お客様に丁寧に向き合える方を歓迎します！
★職種・業種未経験歓迎！ ＜必須条件＞ ■高卒以上 ■普通自動車免許（AT限定可） ※社用車でお客様宅を訪問します。 ＼こんな方を歓迎します／ ◎住まいに関わる仕事に興味がある方 ◎お客様の立場で考え、丁寧に対応できる方 ◎細かな変化に気づき、確認を積み重ねられる方 ◎安定した環境で知識を身につけ、長く働きたい方 ～～ ◇管理職採用も同時募集中！◇ これまでの経験やスキルを活かし、即戦力としてご活躍いただける方も歓迎します。 ＜活かせる経験・資格＞ ◎木造注文住宅の建築現場での実務経験 ◎施工管理・施工監理の経験 ◎2級以上の建築士資格、建築施工管理技士資格 ◎同業他社での業務経験
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勤務地
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★神奈川・千葉エリアで採用強化中 ★車通勤可／社有車貸与 ■埼玉県 ・本社（埼玉県上尾市）※企業内保育所あり ・熊谷（埼玉県熊谷市） ・所沢（埼玉県所沢市） ・川口（埼玉県川口市） ・越谷（埼玉県越谷市） ・久喜（埼玉県久喜市） ・川越（埼玉県川越市） ■東京都 ・世田谷（東京都世田谷区） ・国分寺（東京都国分寺市） ■神奈川県 ・横浜（神奈川県横浜市） ・相模原（神奈川県相模原市） ・鎌倉（神奈川県鎌倉市） ・小田原（神奈川県小田原市） ■千葉県 ・千葉（千葉県千葉市） ・船橋（千葉県船橋市） ・流山（千葉県流山市） ・成田（千葉県成田市） ・木更津（千葉県木更津市） ■栃木県 ・宇都宮（栃木県宇都宮市） ・小山（栃木県小山市） ・佐野（栃木県佐野市） ■群馬県 ・高崎（群馬県高崎市） ・前橋（群馬県前橋市） ■茨城県 ・つくば（茨城県つくば市） ・水戸（茨城県水戸市） ※研修期間中の勤務地：本社（経験により考慮） 詳細は下記をご覧ください！ https://www.fujijuken.co.jp/showroom/index.php
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勤務時間
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★直行直帰もOK ■9：00～18：00（実働8時間） ＼Check！／ □スマートフォンやタブレットを使って、現場から報告書を提出できるアプリを導入 □18：00になると、PCが自動的にシャットダウン など、メリハリつけて生産性の高い仕事を行えるよう、残業削減にも全社で取り組んでいます！
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平均残業時間
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月20時間以下
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雇用形態
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正社員
試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません）
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給与
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■月給27万円～ ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には固定残業代（月18時間分／3万1,558円～）が含まれます。超過分は別途支給します。 ※待遇面の詳細に関しては面接時にご相談ください。 【管理職（課長クラス）】 月給37万円～57万7,000円 ＜モデル年収＞ ・年収530万円／36歳 入社6年目 ┗月給31万円＋賞与+各種手当
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費支給 ■家族手当支給 ┗子1人目／月7000円、2人目／月8000円、3人目／月5万円、4人目以降／月1万円 ■住宅取得補助手当（最大10年間） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■資格手当
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賞与
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年2回（7月・12月） ※前年度実績：106～196万円/年
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昇給
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年1回（10月）※給与改定 ※昇進随時
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入社時の想定年収
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年収450万円～980万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備 ■従業員持ち株制度 ■退職金制度（確定拠出年金） ■制服貸与 ■社有車貸与 ■保養所（軽井沢） ■社員旅行（実績：ラスベガス・ハワイ等） ■リゾートトラスト提携拠点（初島、軽井沢、箱根、熱海他）利用可 ■社内外研修制度 ■資格取得補助制度（提携先の専門学校にて受講料割引） ★企業内保育所（託児所）開設！ ⇒働きやすい環境づくりに力を入れている当社では、本社に企業内保育所を開設しています。 「子どもの近くで働けるので安心」と社員からも好評！今後もさらに支援体制を整えていきます。 ★再雇用制度あり！ 75歳まで再雇用可能。定年後も給与の減額なく安心して就業頂けます。
★家族も嬉しい独自の制度あり！ ＊家族旅行費補助制度 ＊ご家族分のまぐろのお渡し ＊サンクスパーティー（ご家族参加OKのイベント） ★旅行好きには嬉しい制度！ 社員旅行はラスベガスやハワイなどの国内外。 その他、プライベートでも保養所やリゾートトラストの利用、家族旅行費補助制度を使って旅行を楽しめます。 ★当社の取り組みが評価され、埼玉県『多様な働き方実践企業』のゴールド認定を取得しました！
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休日・休暇
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年間休日：110日
■週休二日制
（毎週水曜日＋フリー休月3～4回） ※会社カレンダーによる
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
※研修期間終了時に法定分から前倒しで3日分付与
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
※取得実績あり
※休日については、定休日の他にご自身で好きな曜日を設定可能！ 毎週同じ曜日でなくてもOKなので、プライベートの予定も立てやすいです！ ■生理休暇
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社員インタビュー
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■同僚／先輩社員／アフターサービススタッフ
未経験からのスタートでしたが、必要な知識やスキルは、先輩と実務を進めながら身に付けることができました。分からないこともその場で質問できるので、少しずつ仕事に慣れていけると思います。
■同僚／先輩社員／アフターサービススタッフ
点検後にお客様から「安心しました」と言っていただいたときがうれしいです。お引渡し後もお客様と関わりながら、暮らしを支えていけるところに、やりがいを感じます！
■同僚／先輩社員／アフターサービススタッフ
待遇や福利厚生が整っていることに加え、残業を減らすための仕組みがあるのも魅力です。仕事とプライベートにメリハリをつけられるので、将来を見据えて長く働いていきたい方にも合っていると思います。
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取材レポート
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■商品・サービスの強みは？
引渡し後まで寄り添う姿勢が、住まいへの信頼をつくる
自分が点検した住まいで、お客様が安心して暮らし続けられることが大きなやりがいです。定期点検では、お客様から直接困りごとや気になる点を伺うため、対応後に感謝の言葉や笑顔をいただける機会もあります。さらに、現場で得た情報は社内やメーカーへ共有され、住宅設備やサービスの改善にもつながります。目の前のお客様だけでなく、今後の住まいづくりにも役立てられる仕事です。
住まいの不具合は、お客様の日常生活に影響することがあります。そのため、点検では小さな変化を見逃さない注意深さと、状況に応じて速やかに対応する姿勢が必要です。また、お客様の要望を聞くだけでなく、自分で対応できることと、社内や協力会社へ引き継ぐことを判断する場面もあります。未経験から学べる環境はありますが、知識を積み重ねながら責任を持って確認する姿勢が求められます。
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