カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【名古屋／未経験歓迎】インサイドセールス◆土日祝休＜世界的ブランド◎優良メーカー＞／17時30分定時
◆世界120か国以上で展開する建設工具メーカー『ヒルティ』 ◆営業・販売経験を活かしながら内勤としてキャリアを積める ◆年収440万～600万／転勤なし／土日祝休／年休125日／残業月20Ｈ以内 ＼未経験でも安心してスタート／ 本ポジションは、主に建設業界のお客様に対し、電話やメールを活用した提案営業を行います。 業界や商材の知識は一切不要◎営業や販売経験で培ったコミュニケーションを活かして未経験から安心してスタートできます。 ■研修・教育体制： 入社後2週間は東京での研修があり安心です。当面は二人三脚でOJT研修としてサポートが入ります。わからないことはすぐに聞ける環境です。 ■仕事内容 主に電話で建設業界のお客様に対し、建設用電動工具、製品、サービスの営業を行っていただきます。 担当顧客は過去に取引実績がある企業が中心となるため、ゼロから新規開拓を行う営業スタイルではありません。 Salesforce内に蓄積された購買履歴や商談情報をもとに、顧客ごとの使用状況や購入サイクルを分析しながら最適な製品・サービスを提案していただきます。 【具体的には】 ・既存顧客を中心とした提案営業 ・決裁者へのアプローチおよび商談獲得・サービスのご提案 ・受発注対応（電話・メール・チャット） ・顧客課題のヒアリング・外勤営業との連携・顧客データ分析 ・Salesforceへの情報入力 1日あたりの有効商談目標は20件程度。 単なるアポイント獲得ではなく、決裁者へ直接提案を行い、販売まで一気通貫で担当します。 ■本ポジションの魅力 （1）世界120カ国以上で事業を展開するグローバルメーカー L本社をリヒテンシュタインに置き、世界120カ国以上・約27,000名の社員を擁する業界トップクラスのグローバル企業。 （2）働きがいのある会社として世界的に高い評価を獲得 L働きがいのある会社」ランキングでは、グローバル部門8位、ヨーロッパ部門6位を獲得。日本でも「働きがいのある会社（100-999人部門）」18位にランクインするなど、従業員満足度の高い企業です。 （3）長期的なキャリア形成を支援する環境 L産休・育休取得実績が豊富で、復職後も活躍する社員が多数在籍。 ライフイベントを迎えても営業キャリアを継続しやすい組織です 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ※業界未経験歓迎※ ■必須条件(いずれか当てはまればOK) ・販売接客経験 ・なんらかの営業経験 ・カスタマーサポート・インサイドセールスの経験 ■歓迎条件 ・建築業界での業務経験 ・SalesForce等ビジネスソフトウェアでの業務経験者 ・電話営業経験者 ■人物像 ・数字や目標達成に向けて、自ら戦略を立てて行動できる方 ・新しいことにも前向きに挑戦できるチャレンジ精神をお持ちの方 ・関係部署と連携しながら成果を生み出せるチームプレーヤー
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋コミュニケーションセンター 住所：愛知県名古屋市中川区高畑5-60 名古屋コミュニケーションセンター 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 440万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 残業手当あり ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：293,000円～364,000円 ＜月給＞ 293,000円～364,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：在籍3年以上の社員が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修(トレーニングセンターでの必須スキル開発 ■企業研修・各製品・営業手法・業務知識の知識習得 ■企業文化トレーニング、語学研修 ＜その他補足＞ ■営業経費会社負担（社用車貸与、駐車場会社契約、ガソリン代、高速代、携帯電話、PC貸与） ■語学研修、その他海外でのトレーニングあり ■確定拠出年金（DC）,個人型確定拠出年金iDeCo ■総合福祉団体定期保険 ■家庭用常備薬斡旋補助 ■社員本人および被扶養者の健康診断補助金額 ■産前特別休暇 ■インフルエンザ予防接 種補助金 ■健康相談サービス
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日
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