ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【みなとみらい】サポートデスク◆20～50代活躍中／原則土日休／残業5H／定時16:45／無借金経営
～残業5時間程度◆首都圏中心に180店舗以上展開するスーパーマーケット大手、オーケー！◆リモート相談可～ 主に店舗からの問い合わせ対応がメインでパソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております。 本社側ではMD（マーチャンダイザー）からのご依頼を受けサポートをしています。 その他社内システムの障害等の問い合わせが数多くありますので、復旧に向けてスピーディーに対応できるよう心掛けております。現在Uipath自動化も並行で取り組んでいます。 ■具体的には ・店舗・本社からのシステムやアプリケーションに関する問い合わせ ・帳票作成 ・ジョブ管理（バッチの監視など） ・よく来る問い合わせに対応する、FAQの作成 ・お店から来た問い合わせのマニュアル化 ・本部からの社内システムに関する依頼・保守対応 ・新店の利用サーバー準備 ■働き方 ・基本土日休み（祝日は会社カレンダーにより出勤、有休取得奨励日） ・シフトにより土日勤務の場合あり（その際はリモート勤務可） ・勤務時間：7:45～16:45（6:00～15:00、8:00～17:00も相談可） ・試用期間終了後、週1～2日リモート勤務可（相談ベース） ・正月三が日は休業 ・年間休日110日（特別休暇6日含む） ・有給休暇10日付与（入社時5日＋半年後5日） ・65歳まで再雇用制度あり ■組織構成 IT本部 サポートデスク部門には11名が在籍し、20代～50代まで幅広く在籍しています。 ■オーケー株式会社の企業魅力 高品質・低価格の提供：強い価値提供を実現するために、徹底した合理化と低コスト運営を追求し、毎日が特売価格という独自のビジネスモデルを確立した食品スーパーです！ 安定した黒字経営：オーケーは堅実な経営方針により、長年にわたり黒字経営を維持しています。 スピード感ある店舗展開と将来性：オーケーは年間で10店舗以上の新規出店を行い、スピード感ある店舗展開を進めています。積極的な拡大戦略により将来性のある企業として成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 Windowsの基本操作、拡張子・ショートカットなどの基礎概念の理解 ■歓迎要件： ・ヘルプデスク経験、Tインフラ整備(キッティング等)経験 ・チーム管理経験（少人数も可）、開発経験(データフローを理解できる方) ・RPAツール(UiPathなど)の利用経験 ～求める人物像～ ・円滑なコミュニケーションを図れる方 ・新しい技術を学ぶことに抵抗がない方 ・オーケーの事業に共感して貢献したいという意欲をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-6 勤務地最寄駅：JR各線／横浜駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 7:45～16:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 条件に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：304,500円 ＜月給＞ 304,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ◆賞与支給：有（年4回支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（当社規定による） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT制度 ＜その他補足＞ ■永年勤続表彰制度 ■慶弔見舞金 ■結婚休暇、出産休暇、介護休暇等） 、育児休暇制度 ■扶養子女へのクリスマスプレゼント（当社規定あり） ■健康診断（年1回） ■オーケー調剤薬局での調剤のお薬代一部負担（規定有） ※各制度には社内規定がございます。 ■育児短時間勤務制度（小学校卒業まで利用可能）
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休日・休暇
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月8休制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数104日 ※年休104日 ※特別休暇6日/上期3日・下期3日取得可（※社内規定有） 有給初年度10日付与（入社時5日・入社半年経過後5日付与）、産前・産後休・育児休暇 （取得実績有） 、介護休暇 、結婚休暇
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