ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【御茶ノ水】ヘルプデスク◆社内の環境整備や各種準備・手配など／AIスタートアップ企業
【直近3年で売上が30倍に上昇／2021年設立ながらメンバー数400名以上まで拡大／AIを中心とする最先端テクノロジーを提供／土日祝休み】 ■業務内容： 今回ご入社いただく方にはヘルプデスクとして、以下のような業務をお任せしたいと考えています。 情報システムチームのメンバーとともに、社員がノンストレスでIT機器を使用することができるよう、環境整備や各種準備、手配をお任せします。 ■業務詳細： ・PCキッティング ・社員の各種アカウント管理 ・IT機器トラブルの対応 ・社内ITインフラの整理 ◎一人一人の裁量が大きい環境となっていますので、これまで培ってきたヘルプデスク担当のご経験を存分に活かせる環境です ■体制について： 現在、情報システムチームには2名が在籍しています。ご入社いただける方の得意領域に合わせて、各種業務を相互補完していきます。 ■募集背景： 当社は組織が急速に拡大しており、それに伴い情報システム部門として新たに形にすべき仕組みや、最適化の余地がある領域が急激に広がっています。現在2名の情報システムチームの体制をより強固なものとし、会社の成長スピードを支えるため、今回新たに3人目のメンバーを募集します。 ■ヘルプデスクポジションの特徴： ～重要課題にゼロから挑む「仕組みの構築」～ これから形にしていきたい重要度の高い課題が豊富にあり、それらを自らの裁量と責任でゼロから構築できる面白さがあります。 決まった運用フローをなぞるのではなく、自ら組織の理想像を描き、具現化していくことで、組織の基盤を創り上げる手応えを感じられる環境です。 ～スピード感を持った「継続的な改善」～ 一度仕組みを作って終わりではなく、組織の拡大に合わせて仕組みをアップデートし続けることが求められます。現場のフィードバックを受けながら、自らの判断で迅速に改善サイクルを回し、常に「最適」を追求し続けることができます。 ～多岐にわたる課題に向き合う「サポート」～ 当社の事業はコンサルティングなど多岐にわたるため、解決すべきITの悩みもプロジェクトごとに様々です。画一的な対応ではなく、一人ひとりの話を丁寧に聞き、その状況に合わせた最適な解決策を一緒に見つけていく、幅広いサポートが経験できます。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・セキュリティやネットワークに関する基本的な知識 ・キッティング作業や、社員からのIT機器の問い合わせに対して、自走して解決まで対応できる方 ■歓迎条件： ・ヘルプデスクの実務経験（2年以上） ・情報システム担当の実務経験 ・スタートアップ企業での就業経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 勤務地最寄駅：JR総武線／御茶ノ水駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,877円～363,776円 固定残業手当/月：89,957円～127,891円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 345,834円～491,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■健康診断（規定区分内で全額会社負担）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇
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