一般事務・アシスタント
職務内容
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求人要約
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- 【業界未経験歓迎】研修制度充実／メンター制度で安心
- 【安定基盤】創業50年以上／業界シェアトップクラス
- 【働きやすい】残業月10～15h／年間休日125日
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仕事内容
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【チームであなたの営業事務デビューを応援！】お客様電話対応などをお任せします
＼ポイント／ ◎特別な経験は不要！人柄重視の採用 ◎丁寧な研修あり／メンター制度あり ◎年間休日125日／残業月平均10～15h ◎男女ともに育休取得・復職実績あり ◎福利厚生充実／賞与年２回 【 仕事の流れ 】 ………………… お客さまと商品をつなぐポジションとして、商品の受発注をお任せします。 ▽お客さまからの電話お問合せ対応 ▽商品や数量のヒアリング ▽伝票の作成（PC入力） ▽物流センターへの出荷指示 自社に在庫がない場合は、 メーカーへ発注を行います。 ＼安心の環境あり／ ◆メンター制度で会社に馴染みやすい 入社後は先輩がメンターとなってあなたをサポートします。 会社が費用を負担する会食の制度もあるので、業務から離れたリラックスした環境で相談することも可能です。 分からないことがあれば、気軽に周りに聞ける雰囲気の良さが自慢です♪ ◆「人と話すことが好き」なら活躍できる 仕事は電話対応がメインとなるため「コミュニケーションが得意」「人と話すことが好き」そんな方であれば、知識や経験に関係なく活躍できます。商材を覚え、経験を積むほどに面白くなっていく仕事です！ ◆残業が少なくプライベート充実 定時の18時には、受注の電話がメッセージ電話に切り替わるので、残業は少なめ。 決められた時間内に業務を終わらせる意識が浸透しており、忙しいときもチームで協力し合いながら業務を進めていきます。休みには仕事の心配をすることなく休めます。 【 入社後は 】 ……………… 入社後1年は先輩に付き、簡単なFAX注文やカタログ発送関連の業務から覚えていただきます。 商品知識や対応の基礎から学び、＜3カ月＞を目安に実際の電話対応をスタート！ 最初は分からないことも分からない状態だと思いますが、一つひとつの経験を積み重ねて、自信をつけていくことができます。
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チーム組織構成
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【 社内の雰囲気 】 …………………… 配属にもよりますが、10名前後のチームで業務を担当。 入社10年を超えるベテランから、入社1～2年のメンバーまで、幅広い年代が活躍中です。 入社後は基本的に先輩の隣の席に座るため、対応で困ったことがあるときも、アドバイスを受けやすい環境です♪ ＼先輩や上司みんなで、あなたの成長を支えます！／
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組織名称
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・男女比 → 5：5
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対象となる方
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【未経験歓迎・高卒以上】人と接することが好きな方★9割が未経験スタート★オフィスワークデビューにも！
＜必須条件＞ ・販売・接客サービス業の経験 ・高卒以上 ＜歓迎条件＞ ・基本的なPCスキル ＼こんな経験が活かせます！／ ◇テレフォンオペレーターなどの経験 ◇販売や接客業の経験 ＜こんな方が活躍できます＞ ◇人と接する仕事がしたい方 ◇電話コミュニケーションが得意な方 ◇コミュニケーションスキルのある方 ◇プライベートも大切にしたい方 ◇何かを長期的に続けてきたご経験のある方 ◇工夫しながら受け答えができる方
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選考のポイント
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基本的に人柄採用です。 当社の顧客は業界柄、急な対応が多いため、スピード感をもって取り組むことやコミュニケーション能力を注視しています。 長く勤務できる方に出会えることを期待しています♪
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勤務地
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【東京・横浜・大阪】 ※勤務地はご希望を考慮して決定します。 ※転勤なし（ただし、横浜～東京などで、転居を伴わない異動はあります） ※また、拠点長などの役職者になると転勤の可能性が発生します ■東京本社／東京都港区西新橋2-14-1 興和西新橋ビルB棟 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩5分 都営地下鉄三田線「内幸町」駅より徒歩7分 JR・都営浅草線・ゆりかもめ「新橋」駅より徒歩12分 ■横浜支店／神奈川県横浜市中区山下町209 帝蚕関内ビル1階 JR線「石川町」駅より徒歩4分 ■大阪支店／大阪府吹田市垂水町3-17-25 第一福徳ビル1階 大阪メトロ御堂筋線「江坂」駅より徒歩6分 ※受動喫煙対策：あり（東京本社）※事業所により異なる
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勤務時間
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8:00～18:00の間でシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ ■平日 8:00～18:00 8:30～17:30 8:00～15:00 ■隔週土曜日 8:00～12:00 ※上記は東京本社の例です。配属先により異なります。
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平均残業時間
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月10時間～15時間程度
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月あり（給与や待遇等に変更はありません）
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給与
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月給23万5000円＋賞与年2回 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤手当 ■残業手当（1分単位で支給）
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賞与
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年2回（6月・12月）
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収340万円～400万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業年金制度 ■傷害保険 ■慶弔見舞金 ■永年勤続表彰制度（10年・20年・30年） ■優秀社員表彰制度 ■資格取得支援制度 ■退職金制度 ■健康診断 ■ストレスチェック制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■定年後嘱託再雇用制度あり（定年60歳） ■自社保養施設（軽井沢／箱根／湯河原／山中湖／小名浜／白河）
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休日・休暇
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年間休日：125日
■完全週休2日制
（土・日）※隔週土曜日に半日の出勤あり。その場合は平日1日の振替休日を取得可能。
■祝日休み
■年末年始休暇（6日間）※2026年度実績 ■夏季休暇（4日間）※2026年度実績 有休・祝日を絡めて1週間程度取得する社員が多数 ■有給休暇（10日～20日）※労働基準法に準ずる ★平均取得日数10.4日 ■産前・産後休暇（※取得実績あり） ■育児休暇（※男女ともに取得実績あり） ■介護休暇（※取得実績あり） ■ウェルカム休暇（入社半年以内に有給休暇3日付与。体調不良時やお子様の学校行事の際に利用可） ■慶弔特別休暇 ★産休・育休を積極的に取得しています！ 7歳になるまでは時短勤務の制度が活用可能。 ★５日以上の連休取得可能
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社員インタビュー
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■同僚／Hさん／前職：駅員
実家から離れた土地を転々とする生活ではなく、もっと地元の近くで働きたいと転職を考えました。まったくの異業種からの挑戦でしたが、研修や先輩のフォローもありすぐに職場にも仕事にも馴染むことができましたね！
■同僚／Aさん／前職：市役所職員（受付事務）
正社員になりたいと思い、未経験からチャレンジしましたが、想像以上に安心感とゆとりのある環境で、あまり不安に思うこともなかったように感じます。人事の方もチームの上司も会社も、とにかく社員想いです！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
環境も制度も、人の「あたたかさ」へとつながっていく。
日々、受発注をこなしていく中で対応したお客さまから「あなたに頼んでよかった」と言われることも多くあるポジション。自分の対応で感謝の言葉をいただく際にはやりがいを感じることができます。 また、電話を通してお客さまとの目線を合わせてコミュニケーションを取れるように日々勉強を積み重ねていくため、自身の成長を実感することができます。
業界トップクラスの商材数を扱う同社だからこそ、知識量が求められるポジションです。基礎からしっかり学んだ上で、実際の対応を始めていきますが、慣れるまでは難しさを感じる場面も。 しかし、今まで分からなかったことが分かるようになる達成感を得られることも、この仕事の面白いポイント。困ったときには周囲のサポートもあるため、一つひとつ知識を身に付けていくことができます。
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