カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【麻布本社】カスタマーサポート◆ブランド品買取のLINE窓口担当／研修充実／未経験歓迎／年休125日
～業界・職種経験不問／充実の研修制度で未経験でも挑戦できる◎／年間休日125日・希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間／創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開～ ■業務内容： 高級ブランド品（腕時計・バッグなど）の買取をご希望され、公式LINEへお問い合わせいただいたお客様へのご返信、買取金額のご案内をいただきます。取り扱い商材は単価300万円～数千万円の高級腕時計を中心に、バッグ・靴・アクセサリーなどとなります。 ■業務の特徴： ・お問い合わせを起点に、本社または銀座店へのご持参をいただくよう、ご案内いただきます。 ・「どの企業よりも高く買い取る」というキャッチコピーを大切にしており、お客様のご要望をヒアリングいただき、速やかな対応が求められます。 ■入社後の流れ： ・入社～1週間：座学研修にて、ブランド・高級時計の基礎知識を習得 ・2週目以降：OJTを通じて接客・商品知識を実践的に習得 ・研修終了時：理解度チェックテスト＋フィードバックを踏まえ、ブランド知識を習得していきます。 ■組織構成： 正社員：3名（20代～30代）アルバイト：1名 前職は宝石・アパレル販売、飲食店スタッフ、その他サービス業など、業界未経験から活躍しているメンバーが中心です。 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万～数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜職種経験不問／業界未経験歓迎・職種未経験歓迎の求人票です！＞ ■必須要件： ・コミュニケーション能力をお持ちの方 ■歓迎要件： ・顧客折衝または営業経験 ・高単価商材の取り扱い経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南麻布3-20-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：362,687円～518,113円 固定残業手当/月：53,313円～64,887円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,000円～583,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：賞与年2か月分 ※入職6か月後から業績により支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：社内規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ -
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休日・休暇
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月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※希望休は基本的に考慮され、調整しやすい環境です ※固定休の相談も可能（例：土日休み／水・金休みなど） ※固定休に有給休暇を組み合わせて連休を取得することも可能です
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