受付
職務内容
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仕事内容
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英語力生かす◆富裕層向けマンションコンシェルジュ◆オープニングスタッフ※入居者の生活全般プロデュース
◆◇外国人居住者様の日常に寄り添いながら長期的な関係構築可能／2027年開業予定の新設ラグジュアリーマンション事業の創業メンバー／住まい・家事・教育まで暮らし全般を支える／リサーチチームや専門家との連携で提案力磨ける◆◇ これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた当社。 2027年5月の新設ラグジュアリーマンション開業に向け、居住者様の快適な暮らしを支える「オープニングコンシェルジュスタッフ」を約9名募集します。同期の仲間とともに一から研修を受け、チームを作っていける安心のスタート環境です。 とくに外国籍の居住者様やご来訪者の受付・手配・ご案内業務全般をお任せします。英語力を活かしつつ、提案力・リサーチ力・課題解決力も身につけられる環境です。 ■業務内容 ＜コンシェルジュ業務＞ ・居住者様からの各種お問い合わせ・ご要望への対応 ・来訪者の受付・取次ぎ ・入居検討者への内覧対応 ＜各種サポート業務＞ ・入居・退去サポート ・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む） ・クリーニング、郵便物等の手配業務 ・システムデータ入力、管理 ・点検・工事業者等の受付・入室対応 ■入社後の流れ ・既存拠点で実務研修（入社後～2027年3月頃） 受付対応や会員対応、各種手配業務などを経験しながら、TPOならではのホスピタリティやサービス提供の考え方を学びます。 ・開業準備期間（～2027年5月） 配属先周辺の施設や店舗の情報収集を行います。居住者様へ質の高い提案ができるようチームでサービスマニュアルや運営体制の構築に携わります。 ■組織構成 ・マネジャー：1名 ・チーフ：1名 ・コンシェルジュ：9名程度 ■魅力 ・居住者様と日常的に関わりながら長期的な信頼関係を築けます。 ・単なる受付業務ではなく、教育・旅行・医療・趣味など人生に寄り添う幅広いご相談に対応し、本質的なホスピタリティを追求できます。 ・オープニングメンバーとしてサービスや組織づくりから携わり、自らのアイデアを形にできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級マンション、ブライダル等での接客経験をお持ちの方 ・高級接客店舗等での接客経験をお持ちの方 ・海外の方と日常会話ができる英語力 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作） ■歓迎要件 ・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応やクレーム対応の経験 ・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません） ・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区東麻布1-9-15 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:45～16:45 8:45～17:45 11:15～20:15
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：232,602円～271,368円 固定残業手当/月：51,709円～61,558円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 284,311円～332,926円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキルにより応相談 ■昇給：年1回（9月） ■賞与：年1回（9月） ■手当：通勤手当、時間外手当（超過分） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給（上限20,000円） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■健康診断 ■健康相談窓口サービス
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年末年始休暇
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