営業事務・アシスタント

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仕事内容

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インターネット回線の営業事務◆法人問い合わせ対応等／年収440万円～／光回線の知識を活かす

【16,000社超の導入実績を誇る一括請求サービス／将来はリーダー・管理職を目指せる／スキルアップ支援体制】 ■採用背景 光コラボレーション部では、今後、契約回線数の増加を見込んでおり、今回は事業拡大に備えた3名の増員募集です。将来的には、適性や意欲に応じて、リーダー・管理職としての活躍を期待しています。 ■業務概要： 法人向けインターネット回線サービス「インボイス光」に関する、回線開通手続きや各種オーダー対応をお任せします。 「インボイス光」は、NTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を利用し、法人のお客様にインターネット接続サービスやひかり電話を提供するサービスです。申込受付から回線開通までを支えていただきます。 ■業務内容： 入社後は、ご経験や適性を踏まえ、主に以下いずれかの業務を担当していただきます。 （1）カスタマーサポート課 すでにサービスをご利用いただいている法人のお客様から、電話やメールでお問い合わせやご依頼を受け付けます。 ・光回線、ひかり電話に関するお問い合わせ対応 ・光回線、ひかり電話の新設、移転、変更、廃止などのご要望のヒアリング ・オーダー内容の確認・精査 ・お客様のご要望に合わせたサービスや手続き方法のご案内 ・関係部署への連携、対応状況の確認 ・社内システムへの各種情報入力 （2）サービスオーダー課 カスタマーサポート課から受領した申込内容をもとに、法人のお客様の光回線、ひかり電話開通に必要な手続きを進めます。 ・NTT東日本・NTT西日本の専用システムを使用したオーダー処理 ・光回線・ひかり電話などの新設、移転、変更、廃止手続き ・申込内容や入力情報の確認 ・回線工事の日程調整 ・営業部門やNTTなど、社内外の関係者との調整 ・社内システムへの各種情報入力 ■配属部署の情報： 現在19名が在籍しています。 男女構成は男性9名、女性10名で、メンバーの多くが中途入社です。 ■教育体制： 入社後は教育担当が付き、OJTを中心に業務を習得していただきます。 習得スケジュールや達成目標をマネージャー・教育担当者と確認しながら、段階的に担当業務を広げていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ 【職種未経験歓迎・業界未経験歓迎】 ■必須条件：以下をすべて満たす方 ・社会人経験3年以上 ・電話やメールを用いた顧客対応、または社内外との調整経験 ・光回線に関する実務経験または業務知識をお持ちの方 ■想定する経験例： ・通信事業者における、光回線の申込・開通・変更・廃止業務 ・法人向け光回線の問い合わせ対応 ・回線工事の日程調整や進捗管理 ・通信サービスの営業支援、営業事務 ※上記すべての経験が必要なわけではありません。いずれかの経験をお持ちの方を想定しています。

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 豊洲事業所 住所：東京都江東区豊洲 5-6-36 豊洲プライムスクエア 勤務地最寄駅：有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（11:45～12:45） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 440万円～560万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,500円～336,300円 ＜月給＞ 250,500円～336,300円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 特定型コース ※上記は残業代20時間を含む想定年収です ■賞与：年2回支給（6月、12月）業績による ■昇給：評価に基づく定期昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：配偶者￥11,000/第一子￥5,500 住宅手当：世帯主の場合：￥11,000- 寮社宅：転勤の場合は借り上げ社宅準備あり 社会保険：関東ＩＴソフトウェア健康保険組合に加入（各種健康イベント、保養所、レストラン等の福利厚生施設あり） 退職金制度：勤務5年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTを中心とする教育制度 ■自己啓発の為の通信講座の会社補助 ■資格取得奨励制度（取得した資格に応じた奨励金支給あり） ■無料eラーニング講座（300講座） ■FGLグループ合同研修 ＜その他補足＞ ■扶養手当有り ※配偶者￥11,000/第一子￥5,500/第二子￥11,000 ■住宅手当有り ※世帯主￥11,000 ■財形貯蓄形成制度 ■育児介護休暇制度 ■自己啓発・各種レジャー施設割引 （外部福利厚生サービス利用・年間3万円まで会社から補助） ■団体生命保険、及びグループ保険 ■芙蓉総合リース（親会社）の持株会（30％補助有り） ■選択型の時差出勤制度（30分単位で就業開始時間を選択可/所属部署ごとに応相談）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（1時間単位で取得可能） ■男性・女性の育休取得率・復帰率100％ ■1時間単位で取得できる「時間有給制度」は通院やお子様の学校行事など、自由に活用されています。