人事アシスタント

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【熊本】BPOプロジェクトのリーダー※日本郵政グループ／住宅手当有／残業20h・年休120日

【日本郵政グループのシェアードサービス会社／安定的な働き方／年間休日数120日・土日祝休み／住宅手当2万7000円支給／初年度から有給20日付与(消化率約90%)】 ■業務内容： 日本郵政グループおよび外部クライアント向けに提供するBPOサービスにおいて、熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。 センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス提供と生産性向上を実現していただくポジションです。 ■具体的な業務内容： ・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理 ・業務量予測およびリソース調整 ・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応 ・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝 ・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進 ・配下メンバーの業務フォローおよび育成 ■受託実績例： ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務務 ■BPOサービス内容例： 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 ■組織体制について： 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内2拠点（大江センター、熊本駅前センター）で業務を実施しています。正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかの経験がある方 ・BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ・顧客との調整・折衝経験 ・複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む） ・業務改善プロジェクトを主担当として企画・推進した経験 ■必須条件 ・新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験 ・業務の標準化に向けた改善提案・実行経験 ・RPA・AI・ローコードツール等のシステムを活用した業務改善経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細1＞ 九州BPOセンター（水道町拠点） 住所：熊本県熊本市中央区中央街2-11 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 九州BPOセンター（大江拠点） 住所：熊本県熊本市中央区大江3-1-66 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 九州BPOセンター（駅前拠点） 住所：熊本県熊本市西区春日1-12-10 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 勤務条件に変更はありません。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 510万円～649万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：287,000円～363,500円 ＜月給＞ 287,000円～363,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職、経験、年齢等を考慮し、当社規程により決定します。 ※上記年収は月20時間分の平均残業手当を含んだ場合です。 ※その他別途諸手当あり ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月55,000円 家族手当：子ども手当（月額12,200円） 住宅手当：上限27,000円 寮社宅：借上げ社宅制度（転勤時） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心 ＜その他補足＞ ■福利厚生サービス（ベネフィットワン） ■人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助 ■社員持株会

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇（最大20日／採用時から規程に則って付与）、夏季休暇（最大3日）、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇 等