営業事務・アシスタント
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【ビジネスオペレーション/BizOps】契約維持・管理を担う重要ポジション◆シェアトップSaaS企業
【オペレーション設計・業務改善経験活かせる/海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／フレックスタイム制】 「Park Direct」という月極駐車場のオンライン契約サービス（SaaS）を展開する同社でビジネスオペレーションをお任せします。 ■業務内容： クライアントサクセス部ビジネスオペレーションG（通称：BizOps）は、Park Direct導入後の契約維持・管理における重要オペレーションを担う組織です。請求書の発行、口座振替の登録、更新案内の送付、契約書の郵送対応など、事業の根幹を支える実務をスピーディかつ正確に遂行します。 本ポジションでは、これらの多岐にわたるオペレーションを安定させ、組織全体の生産性を最大化するための業務設計・マネジメントを担っていただきます。メンバー育成から、Jiraを用いた工数管理・データ蓄積、他部署との連携フロー最適化まで一貫してリードいただきます。 ・メンバーフォロー: メンバーからのエスカレーション対応、フォロー ・オペレーション設計／改善: 手作業（印刷・封入等）の効率化・自動化、BPRの推進 ・KPI管理と成果最大化: 対応件数や処理時間の可視化、納期遵守の徹底 ・案件進捗・リスク管理: Jiraチケットを用いたタスク管理の統制 ・他部署連携・調整: 営業、カスタマーサクセス、クライアントサクセス、開発部門等との依頼フローの標準化 ・工数管理・生産性向上施策: 実作業時間のログ解析に基づく生産性改善施策の企画・実行 ・BPO会社との調整: 郵送物受領対応などのBPO先との折衝・調整 【担当する主な業務領域】 ・契約切替案内文送付：Park Directへの契約切替のご案内文の郵送・再送手配 ・請求書発行: 都度発行の請求書・領収書の作成・送付 ・契約更新・案内: 更新通知・確定案内の抽出、SMS送信、郵送手配 ・口座振替管理: 口座振替依頼書の受領、不備確認、データ登録 ・契約書郵送: 書面契約（紙契約）の製本・押印手配、保管場所使用承諾証明書（車庫証明）の代理発行 ・貸与物管理: 駐車場定期券や鍵などの貸与物の管理・発送・返却対応 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件： ・原則毎日出社可能であること ・業務オペレーションの設計／改善経験（BPR、マニュアル構築など） ・チームやプロジェクトを主体的に推進した経験 ■歓迎条件： ・DXコンサル／SIerなどでの業務改善経験 ・要件定義～運用改善まで一気通貫での推進経験 ・BPOマネジメント経験（外部ベンダーへの業務切り出し・管理） ・3～5名規模のチームマネジメント経験 ・Jira、ZendeskなどのITツールを用いたタスク管理の構築経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：257,760円～328,160円 固定残業手当/月：108,907円～138,507円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 366,667円～466,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※アサインする等級で変動します。 ※年に2回等級の見直しがあります。 ※年2回賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など） ■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与） ■有給休暇（就業規則に準ずる）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など） ■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）
この求人に興味がありますか？