サービスエンジニア・サポートエンジニア-機械・電子部品サービスエンジニア
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【みなとみらい／英語スキル歓迎】産業用機械のフィールドサービス◇海外出張有／半導体に関わる真空膜
～大手半導体メーカーと取引有！半導体真空皮膜領域で最先端技術あり／業界トップクラスシェア！／技術英語力を活かし国内外出張あり／装置ダウンタイム最小化で顧客満足度向上～ ■業務概要 当社本社サービス事業部 サポート2グループにて、自社製大型装置に関する顧客からのトラブル対応を担い、装置のダウンタイムを最小限に抑え顧客満足度向上に貢献していただきます。主に社内にてトラブル受付・リモートサポートを行い、必要に応じて国内外（シンガポール・オーストリア等）への出張対応も行います。 ■業務詳細 ・顧客からの電話やメールによるトラブル相談の一次受付 ・ログ解析やエラーコード、技術資料に基づく原因究明、リモートによる復旧支援 ・国内外顧客先（工場等）への出張対応（月1回程度、1週間前後）：現地でのトラブルシューティング、部品交換、修理、定期メンテナンス作業 ・対応内容やトラブル事象の記録、社内関連部署へのフィードバック ・技術資料、機械図面、電気回路図等の確認・読解および作業報告書の作成 ・シフト勤務（土曜日含む）への対応 ■扱うサービス 産業用機械・半導体製造装置・工作機械等の自社製品全般 ■業務の魅力 技術英語力を生かし、グローバルな現場でトラブル解決力を磨けます。国内外での出張経験を積みながら、顧客との信頼関係構築や装置の信頼性向上に直接貢献できます。 ■教育体制 自社工場での組み立て・調整等の技術研修を実施し、専門知識・スキルを習得可能。先輩社員によるOJTやサポートも充実しています。 ■就業環境 月1回程度の国内外出張以外は基本社内勤務。シフト制でワークライフバランスにも配慮しています。 ■想定されるキャリアパス フィールドエンジニアとして経験を積んだ後、技術指導やマネジメント、製品開発へのステップアップも可能です。 ■企業の特徴／魅力 当社は高い技術力とグローバルな事業展開を強みに、顧客の装置稼働率最大化に貢献しています。
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・英語力：技術英語の仕様書・マニュアル・技術資料の読解力 ・何らかの装置・機械のメンテナンス・フィールドエンジニアの実務経験 ・機械図面および電気回路図の基礎知識 ・国内外への出張対応が可能な方 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 ＜語学補足＞ 英語は仕様書、マニュアル、技術資料の読解や海外現地の技術者とメール・チャット、現場での意思疎通に必要
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：横浜市西区みなとみらい４－３－５ 勤務地最寄駅：JR、京浜急行線／横浜駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 8:30～17:20 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～500,000円 ＜月給＞ 280,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：会社規定に基づき支給 ＜定年＞ 60歳 定年再雇用制度有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 自社工場での組み立て、調整等技術研修あり ＜その他補足＞ ■家賃補助制度（条件有） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■社員食堂・食事補助（全従業員利用可） ■育休有・産休有 ■時短勤務あり（相談窓口あり） ■コンプライアンス窓口あり
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇3日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日
この求人に興味がありますか？