カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【札幌市豊平区】アフターサービス・メンテナンス窓口業務◆LPガスのシェア道内１／エア・ウォーターG
～業界未経験・職種未経験歓迎／年間休日126日／LPガスのシェアが北海道内NO１／エア・ウォーターグループ～ ■職務内容 アフターサービス・メンテナンス部門の窓口担当として、お客様からのお問い合わせ対応および各担当部署への連携業務をご担当いただきます。 ・電話・メールによるお客様からのお問い合わせ受付 ・お問い合わせ内容の確認および一次対応 ・内容に応じた社内各部署（技術部門・メンテナンス部門等）への振り分け・取次ぎ ・メンテナンスや修理依頼の日程調整 ・対応状況の進捗確認およびお客様への報告 ・関係部署との連携・調整業務 ※専門知識は必要なく、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ■当社の強み・魅力 ・エネルギー業界としてはもちろん、LPガスのシェアがナンバーワンという強みがお客様の信頼に繋がっています。 ・福利厚生が充実しており腰を据えて働ける環境です◎ ・希望があれば、別部門への異動やグループ会社へ行ったりキャリアの可能性は幅広いです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件 ・普通自動車免許をお持ちの方 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：北海道札幌市豊平区月寒東二条16-1-6 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:40～17:20 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 正社員登用に要件あり ＜試用期間＞ 6ヶ月 同条件
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 賞与：年2回支給（6月、12月）※入社6カ月未満は該当なし。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：265,000円～335,000円 ＜月給＞ 265,000円～335,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキルや経験によって決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、厚生年金基金、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 資格取得制度（全額会社負担、資格取得奨励金）・教育制度（ｅラーニング）・育児休暇・他制度加入あり ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給 家族手当：条件：社員登用後 住宅手当：条件：社員登用後 寮社宅：条件：社命による異動の場合は社宅支給 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：条件：社員登用後、DC退職金制度加入 ＜定年＞ 60歳 定年再雇用制度あり：65歳まで ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得制度（全額会社負担）、資格取得奨励金、ｅラーニングあり ＜その他補足＞ ・通勤手当 ・社会保険完備
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■休み：土日祝休み
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