食品・飲料営業（国内）
職務内容
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仕事内容
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【大阪】カスタマーサクセス／リーダークラス（介護食事業）◆ベネッセG／高い社会貢献性と将来性
～関西エリアでの導入・定着支援と既存顧客のLTV向上を強化し、カスタマーサクセスチームを率いる課長級リーダーを募集／ベネッセグループの安定基盤～ 【業務内容】 ・関西エリアのCSチームの目標・KPI・活動管理 ・顧客の導入支援、定着支援、継続利用・アップセル推進 ・施設・病院の栄養士や厨房責任者との折衝 ・現場オペレーションの確認と改善提案 ・メンバーの育成、同行支援、案件レビュー ・営業、商品開発、物流、品質等との課題解決 【募集背景】 ベネッセグループでは、30年以上にわたり、入居・在宅介護事業、保育・学童事業を通して、「その方らしさに深く寄りそい」お一人おひとりの「よく生きる」の実現に取り組んでまいりました。 2025年1月にはベネッセスタイルケアグループを設立し、介護・保育領域を横断するホールディングス体制のもと、以下子会社の各事業の成長を最速で最大化するべく動いています。 ・入居介護事業：ベネッセスタイルケア、ベネッセヒューマンサポート ・介護食事業：ベネッセパレット ・介護HR事業：ベネッセキャリオス ・介護相談サービス事業：ベネッセシニアサポート これまではベネッセスタイルケアが担う施設介護・保育・学童事業を事業のコアとしておりましたが、近年は介護HR・介護食といった周辺事業への拡大が目覚ましく、利用者様・事業所運営者・介護士の方が抱える課題や困りごとの解決にパートナーとして取り組み、介護領域の発展を支援することをパーパスとして事業運営を行っています。 介護施設や病院現場では、人手不足・人件費高騰などの課題が急速に拡大しており、食事・厨房の改革が多くの施設・病院や給食会社で求められています。本求人元となるベネッセパレットは、ベネッセスタイルケアグループの一員として、長年、施設での厨房改革・運営を行ってきた知見を活かし、高品質な完全調理品による介護食・普通食の拡大を進めています。2025年度の1年間で、1日あたりの提供食事数が7倍以上になるなど、事業は急拡大しています。その成長スピードをさらに加速させ、より強固な事業基盤を築くため、関西エリアでの導入・定着支援と既存顧客のLTV向上を強化し、カスタマーサクセスチームを率いる課長級リーダーを採用します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客支援、法人営業、店舗・拠点運営等の経験3年以上 ・チームマネジメントまたはリーダー経験 ・顧客課題を整理し、関係者を巻き込んで解決した経験 ・普通自動車運転免許（要確認） ■歓迎条件： ・栄養士、管理栄養士または調理師資格 ・給食、介護、医療、食品業界での経験 ・厨房オペレーション改善・導入支援経験 ・LTV向上、解約抑止、アップセル施策の経験 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大阪 住所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 18階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：273,000円～368,000円 その他固定手当/月：100,000円～170,000円 ＜月給＞ 373,000円～538,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルにより応相談 ■その他固定手当：20,000円（地域手当）、80,000円～150,000円（役割職責手当） ■昇給：年1回（評価により決定） ■賞与：年2回（評価により決定） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備／ベネッセグループ健康保険組合 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤費規定内支給 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：25年度新設 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■セルフラーニング用プラットフォーム（Udemy Business）の利用 ■公募制度 ＜その他補足＞ ■保育手当（規定に基づき付与） ■慶弔金 ■確定拠出年金制度 ■進研ゼミ割引制度 ■年間医療費・薬代の一部補助制度※家族・配偶者含む ■相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援 ■ベネッセグループ健康保険組合 ■ベネッセグループ共済会
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休日・休暇
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月9休制 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数113日 公休月9日（ただし2月のみ8日） ※基本的に土日祝が休み 前期休暇3日／後期休暇3日、有給休暇（規定に基づき付与） 、育児休暇（男女不問） 、産前産後休暇 、介護休暇
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