ヘルプデスク

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仕事内容

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【東京】社内ヘルプデスク◆土日祝／残業20h以下／50代活躍／再雇用制度有／安定基盤で腰を据えて働く

～40・50代活躍中／ヘルプデスク経験歓迎／1971年創業の老舗警備会社／働きやすさ◎土日祝休・残業20時間以下／平均有給取得実績15日／平均勤続年数12.2年／安定基盤で腰を据えて働く～ ■業務内容 社内ヘルプデスク業務、システム保守（サーバー、クライアント、モバイル、HP等)をご担当いただきます。 ■業務詳細 ・基本作業：お問合せ履歴管理、対応内容や数値レポートを基にした傾向分析・改善提案、ナレッジ管理（FAQ・マニュアル）など ・問合せ対応：メールソフト・業務システムなどの操作説明、不具合に関しての対応 ・キッティングサポート：社内標準PC作成、電話サポート ・サーバ運用、障害対応など ※社内システムに関して、導入、運用、管理まで担当いただきます。 ■組織構成 人事総務部は7名体制となります。(男性3名、女性4名) 40代~60代までの組織で落ち着いた雰囲気となります。 ※社内ヘルプデスクは現在1名で対応しております。ゆくゆくは情報システム部として情報システム業務を強化していく方針です。 ■働く環境 ・年間休日120日、完全週休二日制に加えて、平均有給取得実績15日と、メリハリをつけた働き方が可能です。残業も20時間以下となっており、勤務時間内で業務が終わるよう効率よく業務を進めています。 ・平均勤続年数12.2年となっており腰を据えて長く働ける環境が整っています。 ■当社について アラコム株式会社は、1971年の創業以来オフィスビルやホテル、データセンター、公共・官庁施設、商業施設などの常駐警備を中心として、システム警備、輸送警備、防災警備、臨時警備などを担っている総合セキュリティカンパニーです。当社の強みは、ビルマネジメント会社「シービーエス」のグループ会社として安定的かつ健全性の高い経営を持続している点にあります。お客様との強固な信頼関係、そして半世紀以上にわたって築き上げてきた専門的な警備ノウハウがあります 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・社内ヘルプデスクのご経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区西新橋1-6-15 NS虎ノ門ビル8F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 380万円～440万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※ご経験やスキルに応じて決定させていただきます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～300,000円 ＜月給＞ 250,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験やスキルに応じて決定させていただきます。 昇給：年1回(4月） 賞与：年2回(2～3ヶ月程度） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限15万円 家族手当：補足事項なし 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度 ＜その他補足＞ 補足事項なし

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇・慶弔休暇・年末年始休暇